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法航罢工,航班取消！十万火急，后天出游了啊，今天收到噩耗（已经解决）

柳水无崖
柳水无崖 来自论坛法国/摩纳哥版面
急死人了，前面刚收到邮件，说我后天的航班取消了，AF0111, 现在怎么办，我打法航以及荷兰航空（订票是荷兰航空订的，但是两家是通用的）电话都打不通，打了一下午了，原定24号晚上11点30分的。 现在怎么办，求穷游大神帮忙！在线等，谢谢啊
17238人浏览 | 30 个回答 | 6 人关注
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insyncim64
insyncim64
我在德国找中介买的票经巴黎回上海, 最后中介是在东航买的, 杜塞尔多夫去巴黎的承运方是法航. 但这几天罢工, 估计就飞不了了. 马上联系中介, 中介说, 东航负责提供解决方案, 要按照东航的做. 东航说, 他们的条款是, 遇到承运方的罢工情况, 他们只能退票.


与此同时, 我在法航官网订了从不同地方经巴黎回上海的机票, 改签成荷航一切顺利.


请问东航的条款是这么不负责任的吗? 有什么方法可以解决这个问题?
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讨论 1 2014-09-24 20:59
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    wulalajr
    wulalajr
    我也是25号的 今天收到email说取消了，大4008电话 打死了都不接， 跟大家说一下解决办法，我是武汉的，打电话到武汉机场问法航办事处的电话 直接打给他 跟他说这些情况 目前都解决了 不过要往后推迟几天，如果是北京上海武汉的大机场应该情况更好。法航4008客服中心就不要指望了。。。。。。打电话给机场的办事儿的最直接。。。。。。
    讨论 3 2014-09-23 16:17
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      周蓓U_U
      周蓓U_U
      1. 你这飞机是从上海飞巴黎的，联系订票方，要求改签其他航空公司的。
      2. 你应该有买旅行保险的，如果实在走不了，要求赔偿吧。
      3. 坐这个飞机的不只有你一个人呢，别着急，找对联系方，进行联系处理。
      祝好运！
      讨论 9 2014-09-22 17:50
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        Paulinechen
        Paulinechen
        我接到的消息是
        其他地方集体罢工


        唯一保证的是
        上海的每天2个航班不取消……


        电话当然不接了，不是罢工么，客服罢完工程师罢，工程师罢完空乘罢，空乘罢完商务罢~
        讨论 1 2014-09-23 20:20
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          恋家的丢丢
          恋家的丢丢
          我明天晚上出发的AF107，现在还没消息通知。但是之前一周，这个航班每天都是取消的。


          现在怎么办啊？400电话根本打不进
          讨论 4 2014-09-23 09:08
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            想一个自己ID
            想一个自己ID
            目前通知25号这班也取消了，楼主你后来处理的怎么样啊？我是巴黎转机去马德里的，后面车票车票门票都买好了，损失太大了！
            讨论 2 2014-09-23 14:51
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              路过的家庭主妇
              路过的家庭主妇
              旅游保险里面应该有相关赔偿措施的。再就是联系航空公司，最近欧洲几家公司都在闹罢工啊 汉莎也是。。。
              讨论 1 2014-09-23 10:37
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                国际乡巴佬
                国际乡巴佬
                看你是从哪里飞哪里，其实不需要急，因为急也没用，打不通电话无候选方法就直接去机场，会有人接待。
                讨论 6 2014-09-22 17:36
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                  wcm360
                  wcm360
                  问答探路者
                  擅长美国、俄罗斯等地的问题
                  应该可以改签或退票，如果能等，就改期，不然只能全额退款，买其它贵的，不会不差价的。
                  讨论 7 2014-09-22 17:42
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                    sailtony
                    sailtony
                    AF111吗？AF111被cancel，可以改到AF3767，当天12:30
                    今天法航的update上显示的AF3767正常（东航执飞）


                    讨论 9 2014-09-22 18:52
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                      冰冻雪莲
                      冰冻雪莲
                      你是个签吧，我就一悲剧啊，团签全部被取消了，改签成团人数不够，取消~我计划很久很久
                      讨论 1 2014-09-26 15:54
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                        味极拉面
                        味极拉面
                        问答探路者
                        擅长泰国、日本等地的问题
                        旅行保险很重要，没买的马上买上，可以降低损失。另外，联系订票机构，办理转机吧~
                        添加讨论 2014-09-24 10:17
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                          hizhuzhi
                          hizhuzhi
                          最近北上广飞法国的法航取消的很多啊！有没有9月25号AF107同行的，不知道能不能飞啊。
                          讨论 2 2014-09-24 10:05
                            0 / 1000 字
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                            jimmypan
                            jimmypan
                            极度同情你，希望罢工尽早解决。如果可以，也请把你后面的解决结果告知我们啦～～
                            讨论 3 2014-09-23 00:25
                              0 / 1000 字
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                              比目鱼2013
                              比目鱼2013
                              我就是25号晚上的飞机啊，法航的，莫斯科飞巴黎，一直没有消息
                              讨论 1 2014-09-24 14:54
                                0 / 1000 字
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                                rabits
                                rabits
                                欧洲旅行保险中如果包含了这项应该会有一些赔付。
                                讨论 1 2014-09-23 09:15
                                  0 / 1000 字
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                                  四季不会停
                                  四季不会停
                                  昨日一同学才说和你一样情况，还是找荷航解决了
                                  讨论 2 2014-09-24 17:03
                                    0 / 1000 字
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                                    fionalee886
                                    fionalee886
                                    还有一周就要出发的人也表示非常关注你的处理结果~~
                                    讨论 3 2014-09-23 08:10
                                      0 / 1000 字
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                                      业余玩家
                                      业余玩家
                                      太自由了也麻烦，此时看出来，还是咱社会主义好。
                                      讨论 1 2014-09-23 09:13
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                                        打死也不说
                                        打死也不说
                                        找别的航空公司，罢工正常你是可以退票的。
                                        讨论 4 2014-09-22 22:56
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