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穷游旅行问答 > “挪威航空”疑问：已经收到机票预订单和银行扣款短信，却一直收到催款邮件，这是什么意思！！

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“挪威航空”疑问：已经收到机票预订单和银行扣款短信，却一直收到催款邮件，这是什么意思！！

颠熊熊熊来自论坛挪威/瑞典/芬兰/丹麦/冰岛版面

12.08第一次预定挪威航空的机票，在付款最后一步，页面跳掉，手机也没有收到扣款的短信，于是在相隔30分后，我又开始在挪威航空上重新定那一航段的机票，在付款是，页面load的很慢，但是最后依然出来英文提示说你的请求已经确认，我的邮箱也收到了预定号和机票的pdf，但是几分钟都就收到“
Complete your flight Booking.” 的邮件，今天又收到抬头是
Don't miss out on your flight Booking
的邮件。。。
但是我用我的预定号码在官网上能够查询到我的预定信息！！！，求问，我到底定好了没有啊！！！！！

 3140人浏览 |  7 个回答 |  1 人关注

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5

edwardliu2013

 问答探路者

擅长西班牙、法国等地的问题

需要确认你的机票订单上面是什么状态？只是订位成功，还是出票成功。订位成功，订单一般最多保留48小时，如果期间内不缴费的话，订位会被重新释放。只有出票成功，才是最终确认的。一般是Approved或者Confirmed或者Booked，这种字样才是出票成功。另：银行短信，只是说明信用卡收到这个费用的授权，有一种可能是授权成功但是没有成功出账。你会发现几天后，你到银行网银查询，这笔费用一直没有入账单。

 添加讨论 2014-12-09 22:05

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6

liuyi714

机票预订一般分为两个步骤，第一个是Booking，一般称为预订，第二个是Ticketing，一般称为出票。通常在Booking完成后会有一个出票时限，超时就自动cancel以免有人恶意虚占座位，我怀疑挪威航的出票时限较长，导致你的第一个Booking一直是未出票状态，所以他会催你尽快付款出票，而你第二次的应该是已经完成了Tickting，也就是已经购买成功了。保险起见还是联系客服确认一下。

 讨论 1 2014-12-09 16:26

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4

与阿甘一样生活

应该是重复订了，第一次订的你支付没成功，但也没取消。
第二次订成功了。
与挪威航空联系一下，让他们取消第一次订的订单就ok了

 讨论 1 2014-12-09 16:21

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1

lotuschen

若是不放心就联络他们客服，把付款凭证email过去。

 讨论 1 2014-12-09 16:03

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2

wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

有预订单就不用再重复付款了。

 添加讨论 2014-12-09 16:52

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1

slls

有确认单可以认为成功预订了，催款是第一次的。

 添加讨论 2014-12-09 16:43

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北极熊熊14

有预订单就不用再重复付款了。

 添加讨论 2016-11-06 02:03

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