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加拿大航空 信息 加拿大

加拿大航空信息修改

chytjamie 来自论坛加拿大版面

我们预定了加拿大航空卡尔加里飞多伦多航班，打印行程单发现一个人名字填写错了，登录上去发现无法修改名字，我打网页上的客服电话和上海办事处的电话，都无法接通，急急急急急急急急急急急急

 3037人浏览 |  5 个回答 |  1 人关注

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3

chytjamie

事情已经解决了，我写一下过程，万一以后有人遇到同样的问题

加航的电话，要坚持不懈的打，一般你听到的都是响铃声，挂断，继续，重拨，一直打到你听到一个男声跟你说：Thank you for calling AirCanada .... 不要问我为什么会这样，我也不知道，我打了一个多小时才听到这句话。。。然后就是什么什么请按1，什么什么请按2之类的，我转的人工。客服给了我一个邮箱 CallCenterChina@aircanada.ca （注意前面三个C必须大写）然后把要改的名字的人的护照照片发过去，当然如果你有传真也可以。客服说发完再给他们打个电话确认是否收到，可是我发完以后电话就始终打不通了。。。

周六上午我又继续打。。。打通以后客服下载了我发的附件，然后说系统有问题当天无法操作，然后周日是休息的，等到周一帮我处理。

然后今天下午我终于在邮箱里收到了更改过姓名的新的行程单，激动的我打印了三份。。。

 讨论 2 2015-03-23 14:24

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1

旺财来福

打的哪个电话？我是名字写错了，ZHUANG写成了ZHANG，然后打官网电话，电话打通了让我打加拿大那边的电话，因为中国的办事处没有处理的权限。PS我是在官网上买的票。

 添加讨论 2015-04-02 12:40

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4

wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

发邮件试试。

 添加讨论 2015-03-20 12:33

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3

sean3076

 问答探路者

擅长美国、泰国、台湾等地的问题

http://www.aircanada.com/en/agents_na/reference/documents/name_correction_QA.pdf

 添加讨论 2015-03-20 12:30

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1

Sunnfun

打电话发邮件并行，多打几次试试

 添加讨论 2015-03-20 13:57

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