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付款 重复 信用卡 airbnb

airbnb重复付款，会默认退回信用卡吗？

Viajeee
Viajeee 来自论坛中国内地版面
我的airbnb账号绑定了信用卡，上周订了两晚住宿，房费$113+服务费$14 -- 折扣$75=应付总价$52。
预订时可能网速慢，付款状态刷新不及时，导致付了两次。
现在信用卡账单显示付款两次，airbnb账号也显示收款两次：“差额-$52”，已在帮助中心发邮件咨询，暂无回应。
请问有发生类似情况的同学么？应该怎么解决？
5311人浏览 | 11 个回答 | 2 人关注
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若曦
若曦
联系客服，确认退款，一般是会退的
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讨论 1 2015-10-20 11:39
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    Viajeee
    Viajeee
    感谢楼上各位！！
    昨天给airbnb客服发了邮件，得到回复和额外的优惠券，系统也查到已经退回了。



    讨论 1 2015-10-21 14:20
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      Max走欧洲
      Max走欧洲
      正常系统会自动退回， 如果3天结束还没退回，就邮件， 邮件超过1天没回就电话。 保留你的截图之类的东西
      讨论 1 2015-10-20 11:39
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        007橘子007
        007橘子007
        联系客服，没发生过这种情况。以前房东要给我换房有过退款，很快就到账。你最好问官方确认一下！
        讨论 1 2015-10-20 11:58
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          夏目家的喵喵喵
          夏目家的喵喵喵
          同时可以联系银行，重复扣款银行的后台是可以去调查的。
          讨论 1 2015-10-20 11:42
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            黑皮的妹妹
            黑皮的妹妹
            楼主 我今天定了去日本住的bnb 也被扣了两次款 我想问下你的扣款时什么时候还回的呢~
            添加讨论 2015-11-24 13:56
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              reservoir
              reservoir
              英国资深旅行者，问答探路者
              擅长英国等地的问题
              联系airbnb客服吧，这个没问题的。
              讨论 1 2015-10-20 16:35
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                lisakwok
                lisakwok
                请问邮件发过去多久才能有回复啊？我发了一天了完全没消息
                添加讨论 2016-03-20 14:33
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                  gzsclf
                  gzsclf
                  联系客服，如果有酒店邮箱也可发邮件。
                  添加讨论 2015-10-20 11:59
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                    rockylee
                    rockylee
                    问答探路者
                    擅长泰国、日本等地的问题
                    联系客服。。。
                    通知银行。
                    添加讨论 2015-10-20 15:28
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                      elinwenme
                      elinwenme
                      联系客服。。。
                      通知银行。
                      添加讨论 2016-11-09 07:06
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