预订的雅典酒店说我的信用卡做不了预授权，非直接扣款

jazzofmine 来自论坛希腊/塞浦路斯版面

1月头Booking上订了3.31日的房间两晚共135欧，最晚免费取消日是3.25。网上做好预订后发现出现了135欧消费短信，电话后说是预授权。然后就没关心了。

结果，这两天收到帐单了，消费135欧，尼玛，我们都还没去住纳！马上邮件酒店老板，回信说是我的信用卡做不了预授权所以直接扣款了，让我和银行商量开通预授权。我一头雾水，跟银行电话被告知卡本来就能预授权，只不过有效期2周，而且帮我查了下，之前那边预授权在3天后就变成了实际消费，让我和商家协商。

刚才又给酒店发了邮件解释要求取消扣款，但是突然觉得酒店会不会故意黑我啊！哎，怎么会有没有预授权这种说法？而且我的最晚免费取消日都是3.25号，他那么早做预授权做什么呢？！

求问各位遇到过这样情况吗？如果酒店不肯退我怎么办？可以让Booking去协商吗？？

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jazzofmine

回复 rainy_0111

出现不一般情况了！就这两天已经通过Booking工作人员沟通好多次了，第一次沟通后问我要么退款要么我自己先付了然后到时候给我住高一档的房间加早餐，我当时心急加上有点怕他们黑我，所以选择了退款。结果后来发了次邮箱问他们款退了没有，他们就不回邮件了！！再隔了一天追了个邮件，就回我一句话：请联系Booking.我打电话给Booking结果Booking又打电话给他们却被告知他们不会英语。我又发邮件表示联系不上，结果还是回一句请联系Booking。回想之前刚订房间的时候，店家热心的邮件，英语也很流畅，这现在都是什么意思？！

下午又收到短信被扣60欧预授权，疯掉，一次错误没解决，又来搞一次！太气人了！直接去取消他们的订单！！

 讨论 1 2012-03-02 20:00

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