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穷游旅行问答 > 我在airbnb发布了房源，有客人预定24日－27日，却在25号订单却无故被退单，费用全无账号被暂停

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预定房源入住费用账号

我在airbnb发布了房源，有客人预定24日－27日，却在25号订单却无故被退单，费用全无账号被暂停

薇小娜娜

我在airbnb发布了整栋房子的房源，有客人想要预订3间，24号晚上入住，由于airbnb不能定3间，所以说他们定3个晚上，然后我们给他们3间。24号他们入住了，25号走了。谁知道25日中午，收到airbnb的退单，并且停了我的账号！
莫名其妙！
打电话给客服也说不出知所以然，只说尽快给我解决。
请问这是什么情况？
为甚么入住后还能自动退单？是客人退的还是系统退的？我没有上airbnb处理，系统应该提醒而不是直接退单并且停封帐号啊！

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1

pastpass

 问答探路者

擅长日本等地的问题

感觉你被住客讹了，跟airbnb联系吧，提交你们沟通的邮件

 添加讨论 2016-09-26 10:43

 分享 |  没有帮助 |  举报

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