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穷游旅行问答 > 赫尔辛基出境时海关拒绝在已盖蓝联专用章的退税单上盖章，现在回国退不了税，还有没有办法补救？

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出境拒绝海关 赫尔辛基 蓝联芬兰

赫尔辛基出境时海关拒绝在已盖蓝联专用章的退税单上盖章，现在回国退不了税，还有没有办法补救？

地球教逆袭来自论坛挪威/瑞典/芬兰/丹麦/冰岛版面

最后一站在赫尔辛基转机出境，在T2的蓝联退税柜台办了退税手续，工作人员在退税单加盖了蓝联的退税章，说可以直接过安检去29号门退税点退现金，因为手上同时还有premier的退税单，便找到旁边的海关小窗让工作人员加盖了海关章，为保险起见，还想让他在我的蓝联退税单上盖章，海关人员表示不需要，直接去退税即可。没想到过安检后29号登机口对面的退税点大排长龙，足足排了一个小时前面还有10多个人，这时已经临近我的登机时间了，还要过passport control，看到退税点旁边海关柜台开着，我马上跑过去请求工作人员给我的退税单盖章，以便回国后办理，但是海关人员依然拒绝在蓝联的单子上盖章，让我继续去排队退税。
回国后我查看了蓝联芬兰的退税指南，确实只需在蓝联柜台获取印章便可办理退税，只有退税柜台不在营业时间内才需要去海关办理。
但是，我同时又致电了蓝联中国客服，并上传了我获得的蓝联印章，得到的回复是这个印章仅可办理芬兰的退税单，而我的退税单是德国的，一定要获得海关章才可退税。
感到特别憋屈，我多次向蓝联柜台工作人员和海关人员确认是否需要加盖海关章，得到的答案都是不需要，而且蓝联官网的芬退税指南也写得很清楚，拿到蓝联印章即可办理退税，并没有区分是哪国的退税单，如果我退不成税，责任完全在于蓝联和海关而不应该在于我。。。
请问各位大神，这种情况我还有什么办法补救吗，退税额度不小，我也写了邮件给芬兰海关和德国大使馆，但估计也是石沉大海的

 4706人浏览 | |  2 人关注

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7

edwardliu2013

 问答探路者

擅长西班牙、法国等地的问题

没有办法。使馆不管这个事情的。海关全权负责和解释。你当时应该说你有德国的退税单什么的，否则海关默认你只有芬兰的退税单。
你觉得你和海关撕逼，谁赢的可能性大？退税公司就是一个代理而已，他才不会管。他们承认有效的退税单，因为只有那个，海关还会把税款退给他们。之前，都是他们垫付的现金。

 讨论 2 2016-10-03 18:09

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