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赫尔辛基出境时海关拒绝在已盖蓝联专用章的退税单上盖章,现在回国退不了税,还有没有办法补救?

最后一站在赫尔辛基转机出境,在T2的蓝联退税柜台办了退税手续,工作人员在退税单加盖了蓝联的退税章,说可以直接过安检去29号门退税点退现金,因为手上同时还有premier的退税单,便找到旁边的海关小窗让工作人员加盖了海关章,为保险起见,还想让他在我的蓝联退税单上盖章,海关人员表示不需要,直接去退税即可。没想到过安检后29号登机口对面的退税点大排长龙,足足排了一个小时前面还有10多个人,这时已经临近我的登机时间了,还要过passport control,看到退税点旁边海关柜台开着,我马上跑过去请求工作人员给我的退税单盖章,以便回国后办理,但是海关人员依然拒绝在蓝联的单子上盖章,让我继续去排队退税。
回国后我查看了蓝联芬兰的退税指南,确实只需在蓝联柜台获取印章便可办理退税,只有退税柜台不在营业时间内才需要去海关办理。
但是,我同时又致电了蓝联中国客服,并上传了我获得的蓝联印章,得到的回复是这个印章仅可办理芬兰的退税单,而我的退税单是德国的,一定要获得海关章才可退税。
感到特别憋屈,我多次向蓝联柜台工作人员和海关人员确认是否需要加盖海关章,得到的答案都是不需要,而且蓝联官网的芬退税指南也写得很清楚,拿到蓝联印章即可办理退税,并没有区分是哪国的退税单,如果我退不成税,责任完全在于蓝联和海关而不应该在于我。。。
请问各位大神,这种情况我还有什么办法补救吗,退税额度不小,我也写了邮件给芬兰海关和德国大使馆,但估计也是石沉大海的
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蕙心姐姐
问答探路者
擅长意大利、瑞典、泰国等地的问题
邮寄退税,也是必须有海关章才可以啊。你的问题是根本没有海关章,退什么税捏?
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