昨天上午10点左右,我和家人在
酒店房间休息,门外有人直接刷卡准备打开房门,被我阻止,一问:貌似170-175cm黑瘦穿着休闲的外籍男子说他有东西落在房内。我让他在门外等,然后关门立刻电话前台让
酒店方来处理。结束电话,同过猫眼,该男子已经不见。
目前
酒店房调出CCTV给出解释,该男子是之前住在这个房间的住客,并向我们道歉是
酒店失责才发生门卡事件,愿意赔偿一晚两位自助晚餐。
我要求
酒店安排我和该住客见面,一是确认对方身份,二是他保留了上一房间的门卡,却落了物品在该房间,他的东西找到了没(我已经换房)。
酒店觉得这是双方的隐私,不便安排。
我现在的疑问是男子的身份,请教各位,我现在怎么做比较好?我们不差
酒店赔偿的一顿晚饭。如果陌男子身份不是
酒店所说,那这可能就是入室盗窃啊!如果是
酒店住客,怎么会有住客同时保留两个房间的门卡?他不该出来道歉下嘛?他退了上一个房间,却保留原门卡不经敲门就刷卡进门,这构成民事责任么?
谢谢大家能给些意见!