易捷航空一生黑!
本人购买了一张easyjet航空早上6点
伦敦飞
阿姆斯特丹的机票,在网上成功值机,准时抵达登机口排队登机,但登机人员拒绝让我登机(说我们没有
阿姆斯特丹的VISA或者
香港的ID),我表示我去
阿姆斯特丹只是转机且没有托运行李,我想把后半程阿姆飞厦门的票出示给她,她根本不看,让我去31号登机口找工作人员。
到了31号口,但是却没有人,打电话就让我等,然后就是无尽的等待(这直接导致了我没有机会去乘坐其他航班,易捷航空6点、7点、9点多都有飞往阿姆的航班,隔壁茯苓航空Vueling也有8点多飞阿姆的)后来排了很久的队,才有工作人员跟我说因为我没有VISA所以不能让我登机,然后什么赔偿都没有机票钱也没有退。如果早点能派人跟我说清楚情况,我可能还能赶到希思罗搭乘其他航空公司的航班。于是我又找到了茯苓航空Vueling的工作人员,我向他们询问,我只是在
阿姆斯特丹转机,且没有托运行李,后半程机票已经出票,我是否需要visa?茯苓航空的工作人员告诉我不需要VISA可以直接转机,而且我也知道
阿姆斯特丹只有一个航站楼,但已经来不及了。最后我只能浪费了从
伦敦到阿姆、以及阿姆到厦门的机票,重新购买了一张从
伦敦飞西安的机票回国。
真是易捷航空一生黑!
首先易捷航空在其官网以及官方APP上没有任何标注说不能转机的提醒,且
荷兰签证中心表示
中国公民在
荷兰中转不超过24小时,且不离开机场中转区域不需要办理
签证。其次,易捷航空服务态度差,服务人员少,让旅客等待太长的时间,问题却没有得到解决,陆续有20-30个旅客误机(而且等了1个小时才有工作人员来处理),登机牌上写着5:30结束登机,但是5:40才在电子显示屏上显示登机口的位置,且登机口位置很远,需要走很长时间。其他误机的旅客抱怨没有广播登机口,没有广播未登机的旅客。最后就是投诉处理真的很慢!
反正就是易捷航空一生黑!!!!!这辈子再也不会坐易捷,也呼吁大家抵制易捷!!!!
我之前一次
伦敦飞阿姆,阿姆转厦门的就顺利转机了,坐的是
荷兰皇家航空。
易捷航空easyjet真是垃圾航空公司!
由于旅行证件原因导致误机,任何航空公司都不会赔偿的;
廉价航空没什么服务,这很正常;
伦敦机场一贯都是起飞前不久才出登机口信息,这是机场的问题,廉价航空安排在不好位置,太正常不过了;
航空公司不会提醒签证和转机要求,只能自己做好功课。