前两天在obritz的网站上预订境外酒店,但是由于当时没注意将信用卡持卡人姓名输错,直接确认了,后来发现就将订单取消,但是政策上没注意是取消单是不退款的,让同事打去网站上询问既然这样扣费是成功的,酒店还是要住的,时间地点都不变,那么是否可以将订单激活,客服与业务员联系之后,说是可以帮我们人工激活,只是我这边的账号上是看不到被激活的内容,但是对方跟我们说已经激活了,只是对方没有给我们确认函,这样的话是否入住该酒店的时候,这个确认单还是生效的呢?
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