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穷游旅行问答 > 急！在raileurope上订火车票，显示付款失败，但是银行已经扣款！

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火车票 付款银行 raileurope 欧洲

急！在raileurope上订火车票，显示付款失败，但是银行已经扣款！

梦子来自论坛欧洲交通版面

如题。发邮件问了客服，客服回应我说系统里显示我的订单已经删除，而且也没有付款……（我当时的订单在chrome浏览器付款失败后，换一个浏览器登录，发现原本的订单不见了）
这个网站是预授权的嘛？那边网站不承认有付款该怎么办！！
坑爹啊……renfe和raileurope都不成功……（raileurope是不是也要3d验证才能成功付款？？）
求问！（优惠票再不抢要没有了( >﹏<。)~）谢谢！！

 5644人浏览 |  3 个回答 |  2 人关注

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38

TrueLoveFiona

是的，也需要3D验证，我之前在他们家买了车票，用的是建行的欧元双币卡，我当时是用ie浏览器的，chrome试过多次都不成功。。。另外建行还要开通网上支付功能，最普通的那种就可以了。
而且我记得raileurope上的订单是可以选择不支付票款但保留7天的，就是可以在管理订购-保留预定里查询和删除的呀。。。
raileurope办公室在香港九龙，你可以发email询问你的情况Bookings@raileurope.cn，非常迅速的。或者你也可以电话咨询，4001 200 839。

 讨论 15 2013-01-14 20:25

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16

mini_Shawn

参考一下帖子 http://bbs.qyer.com/viewthread.php?tid=783072&page=1&extra=#pid7201882

有时候不一定是卡的问题也没准

 添加讨论 2013-04-02 11:57

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情小圣3

参考一下帖子 http://bbs.qyer.com/viewthread.php?tid=783072&page=1&extra=#pid7201882

有时候不一定是卡的问题也没准

 添加讨论 2016-11-11 00:35

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