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北京瑞士使馆接收签证材料的中国雇员态度极度恶劣,谁知道可否投诉?

BJBree 来自论坛瑞士/列支敦士登版面
今天去瑞士使馆递交旅游签证材料,经历让我很气愤、很意外。我的材料整理得很仔细,也很齐全,因为本次是和母亲同行,参考朋友的经历和网上的帖子,对拿到签证还比较自信,至少觉得递交材料应该是个很简单的过程。没想到......

当时窗口经办是个中国雇员,中年女人吧,有点黑(开始光看样子都没敢确认是不是中国人,至少觉得像南洋那一带的),在查看我的材料的过程中和另外一个窗口的略年轻的女人不停地聊天。后来开始问我问题,态度非常粗鲁,很没有教养(我来申请签证,自然是客客气气的,并没有任何冒犯她的地方)。她用质问和不屑的口气问了来干什么?多少天?为什么来瑞士?等等一系列问题后说你拿到签证的可能不大......这一过程态度的恶劣是我们都完全没有想到的事情。话说刚开始确认窗口是中国人的时候还在心里开心了一下:是个中国人——自己同胞。

我们出来心里很不踏实,使馆负责引导的小伙子也是中国人,倒很热心,听我说了情况,说这会她那个窗口没人,建议我们过去再跟她说说,确实如果签过的可能不大不如撤回来,趁材料刚刚递进去。我们就又回去, 我很客气地说了下,此女就发彪了,对着话筒吼那个引领的小伙子:“这两个人不是已经结束了吗?怎么又进来了?赶紧把这两个人带出去!”......

当时我们都气死了,这活脱脱一幅洋人狗腿子的嘴脸(当然瑞士洋人我们今天还没见到,不知道修养好不好)。原本想带老人出去玩玩,算作一点孝心,没想到还没出国门就惹老人家一肚子气,觉得中国人尽欺负中国人了,她也不过就是吃洋人几口饭的打工仔。签证拿到没拿到是另外一回事,就觉得这个女人这么对待我们太气愤。中国人办事到处受气,连申请个签证也要受这鸟气!

怎么办?谁知道可否投诉?
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申根国家奥地利比利时丹麦芬兰法国德国冰岛意大利希腊卢森堡荷兰挪威葡萄牙西班牙瑞典匈牙利捷克斯洛伐克斯洛文尼亚波兰爱沙尼亚拉脱维亚立陶宛马耳他瑞士列支敦士登,欧元区和申根国列表以上内容截止2009年1月1日
签证类型:申根26国家个人旅游/探亲访友/商务签证
入境次数:单次多次使馆批复为准
停留:以使馆批复为准(根据申请时间批准)
有效期:以使馆批复为准
办理时长:5-15个工作日具体使馆签发为准
是否面试:是
根据欧盟新规,从2015年10月12日起,12岁以上的申根国家签证申请者,本人均须前往目的地国家的使领馆或当地签证中心提供本人生物特征识别数据(即俗称:录入指纹+拍照),通过他人代交或邮寄的申请形式将只适用于指纹已经被采集过的申请者。
首次申请的生物识别数据和申根签证申请表格中提交的数据将被记录于签证信息系统的数据库中,并保留五年。在此期间内的后续申请中,多次前往申根地区的旅客将无需重复指纹录入步骤,指纹可直接从签证信息系统中的过往申请文件复制
(注:12周岁以下儿童可免于录入指纹)
签证受理中心将于7月2日起开放周六9:00~12:00时段的贵宾服务。无需额外操作,只要您预约了周六时段,即会自动升级为贵宾,并在递交申请的过程中享受贵宾服务同时需要缴纳贵宾服务的费用+250元。
周六通过贵宾服务递交申请旨在为申请人提供更大的便利,并不代表申请会得到使领馆签证处的加速处理。
以下受理中心将于周六9:00~12:00时段开放:北京、上海、广州、成都、重庆、武汉、沈阳。
(请注意:中心周六时段只受理有预约的贵宾申请。补交材料和护照领取部门仅工作日开放。)
递签城市(领区具体请咨询客服):
按领区划分录指纹面试
1.北京领区:北京、天津、河北、河南、内蒙古、山东、山西、陕西、宁夏、甘肃、青海、新疆和西藏
2.上海领区:上海、江苏、浙江、安徽
3.成都领区:四川、重庆、云南、贵州
4.武汉领区:湖北、湖南、江西
5.广州领区:广东、广西、福建、海南
6.沈阳领区:辽宁、黑龙江、吉林


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