4月，我们几个朋友打算端午节一起去清迈。当时6个人一起，想必这将是一个快乐的旅行。     转折发生在今天，其中一个队员因为家里有事不能去了，这个队员的团费怎么办呢？找旅行社协商吧。     “可以退订，但是机票不能退了。”      “为什么呢？现在不是还有1个月还有多么？机票没有出吧？”      “哦，公司规定的。”       这是第一次的通话内容。      第二次通话     “那我们换个人去可以么？”      “可以的，不过需要200块的手续费。”       我们觉得还是可以接受的。关于怎么换人什么手续之类的要等确认一下。      第三次通话      “我们确认了，退订和换人都是不可以的。”      “时间尚早，不是说可以么？”       “公司已经把人员报流程了，包括酒店机票之类的。”       “那我们可以知道机票的票号么？酒店是哪家？可以看看你们的进程，到底我们现在换人会造成多大的损失么？”之后又是一番扯皮，后来又是要公司确认一下。        第四个电话       “我们查看了你的订单，在启程前的15天是可以换机票换人的，我给你操作一下。咦~，怎么不能操作？等等，我去问一下。”我们之前的交流从来没有有过激烈的言语，不知道被哪位大神盯上了，还动手把订单操作弄成别人改不了了，我们觉得有点不对劲了。       第五个电话打来       “对不起，我们确认订单不能修改了，也不能退款。”“哦，不是说只是机票不退么？报销什么的也不需要买了。哪些还扣么？”“我们给你核算一下给你具体的吧，不过很多手续费之类的是要收的。”“大概能退多少呢？”“可能有几十块吧。”沟通了一下午，得到的结果一个不如一个，而且感觉自己还是乞丐一样。我们打了一些监督单位的电话，有的要求出具合同还有盖了公章的，有的说不能处理网络类的事件，反正一大圈都没有办法解决。网络上的订单是没有公司公章的，很多也没有看到具体合同。我们在成都，对方在北京，当面沟通根本不可能的，在电话中你自然成为弱势群体，别人理你都算是有职业道德的。在签下订单的那一刻心情是很爽的，到了现在要处理一个事情是艰难的。预交了2900，现在要求换个人都不行，退款就只能退几十块，ok，北京来来畅游公司，你们赢了。我从利益的角度分析一下公司的行为，以及这个事件的结果。如果我们这边有人不去，那么公司可能会少挣钱，但是在退款方面卡一下反而能多挣，也是挣钱最多的一招。你人不去，可以机票酒店交通餐饮什么的都省了，直接捡钱，多好。你换人，我们核算一下，在还有一个多月的时间，换人对于旅行社根本不是什么问题，订单是确定了的，换了人还是挣那么多钱，最多就是200元的手续费，如果不能换人，要么你多去一个人，要么原来的人不去，我赚的更多，跟200一比，200的手续费还真不是个事情。这也是为什么这么多次电话沟通对方一直在变化态度的一个原因。我真心想对来来畅游公司说：很多人都是做生意的，都喜欢钱，但是有的钱一锤子买卖的挣了，没有问题，但是最后我觉得还是要对得起你的良心。将利益最大化的方式不是靠背叛做人的良心的。这位队友是一个上班族，工资也就普普通通，3k的钱对于别人也不是就一顿饭的价值。相信在穷游玩的人也不是每个人都很有钱。你们的做法和想法我们清楚，这个事情如果真打算吃定我们了，那么不好意思，我们也不会让你挣的像你预计的那么多的。我们确认了，队友想办法都要继续去的。让你们从赚昧心钱的美梦中醒来吧！