美签状态显示Your search did not return any data这个到底什么意思？

美国旅游签，免面谈代传递续签，九月二十几号通过中信银行代传递，直到今天还没消息。
用邮箱输入护照号码查，显示The current status of your passport is In Transit To Post 这个状态自从交上去第三天查后一直没变过。
用CEAC去查Visa Status Check，换了几个区域，都只显示Your search did not return any data
问美签ustravel上的客服，只能告知用护照号码查到什么就是什么，显示护照正在传递那就是正在传递，其他的都看使馆。
有人遇见过这种情况吗？都十来天了，急，不会护照丢了吧？

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