在Sixt买了全险，还车时车辆有刮痕。收到邮件要写报告。如何回答。

dodolu117 来自论坛欧洲交通版面

我sixt在租车时已买赔付额为0的全险。但在路上自己不小心车上刮了一下，因为还车的时候SIXT的counter与放车的停车场不在一齐，我是直接把车开到指定的停放点还车。钥匙是还给counter，所以没有人当场验车出具什么单据给我的流程。现在回国后收到SIXT的邮件说要写报告，请问我是如何写。
现在我有两个疑虑，1.如果我邮件回复是我的原因造成车辆有损，就算我买了0赔付的全险是否也要我同赔钱呢。
2，我能否写是由于我不知道谁造成的刮痕，因为车总得放停车场，有时候的确会有人不小心碰撞自己的车。这样会比较对自己有利。

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sixt国际租车

尊敬的客户，

您好，车损报告需要如实填写，填写完以后发送给当地，之后您会收到一份正式的车损报告，如果需要赔付最好在期限内缴纳，以免产生滞纳金之类的。
一般来说，客人如果购买了自配额度为0的车损盗抢险，需要在事故发生时第一时间报警并向当地工作人员反馈。这种情况之下经保险公司判定非人为故意造成，且无违规驾驶行为的（如运输毒品，酒驾等），一般是由保险公司赔付的。
更多详情可查看Sixt中国官网：https://www.sixt.cn/
希望我们的解答能够帮到您！
谢谢。

 添加讨论 2016-08-08 14:23

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