本人通过
Booking预订,于2015-06-18日至22日入住
捷克布拉格Royal Prague City Apartments(皇家
布拉格城市公寓),22日退房及支付了全部费用。23日收到
酒店及
Booking的邮件称,本人在入住期间弄破了一张桌子,
酒店已从本人的信用卡中扣划了3 500 CZK(约人民币900元)。经本人回忆,本人确实在当期入住过的房间弄破了饭桌的桌面塑胶表皮,但我相信是可以轻易修复,重新使用的。就算其需全价赔偿,我相信该饭桌的实际价值不会超过人民币200元。因此,我至邮件
酒店及
Booking,希望该
酒店能进一步明确赔偿的依据(包括但不限于住宿合同、所在国法律规定等关于本次赔偿的规定),但
酒店没有任何回复。
Booking回复称,其与
酒店沟通后,
酒店答复:“因为需要特殊而昂贵的材料,翻修桌子的公司需要750元,交付及取回桌子的人工费需要150元。不能减少。”对于
酒店的答复本人深感遗憾并表示强烈不满,我需要是收费依据(包括但不限于住宿合同、法律规定等关于损坏物品的赔偿依据),并不是要求
酒店陈述其收费的合理性。双方对赔偿数额有争议的时候,一切没有依据的单方陈述,均不能作为定案的依据。本人想知道,
酒店在没有赔偿依据(单凭一已意愿)的情况下,从订房信用卡中扣收高额物品损坏赔偿金该怎么办?可否视
酒店对本人信用卡之扣款为盗刷行为。可否要求
Booking承担责任。
第1:这不叫盗刷,这是直接通过预授权扣款。
第2:你当然可以表示异议,你可以去捷克法院告他,你可以请个律师去要求对方出示相关依据。当然如果你在国内,你啥也干不了。
第3:弄坏东西的一定要当场达成书面赔偿协议,像LZ这样的,要么花9000块请个律师去维权,要么就忍。
最后,别什么屎盆子都往Booking上扣。。。这是Qyer的风气吗。。。。