游尾会可靠吗？有人通过它成功出游吗？

曙光微亮来自论坛环游亚洲版面

看到一个游尾会的网站，上面的旅游产品都很便宜。百度了一下是个新成立的网站，想问各位朋友有没有谁用过且成功出游？

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幸福的osiris

刚刚融资5000万就开始欺骗消费者，北京游尾会

游尾会（北京）国际旅行社有限公司，成立于2014年（相关信息企业信息库可查）2018年2月进行了A+轮的企业融资，金额5000万元，现在公司评估市值10几个亿，但是就在这样一个企业中存在着欺骗消费者，哄抬价格的非正常操作行为，且对这种行为放任自流，投诉部门更是包庇，甚至投诉无门，2018年8月5日，我从官网（游尾会）提供的400电话联系到服务专员，并预定了北京飞往昆明的往返机票两大一小，共计6600元人民币，在多次明确价格以及时间后，客服专员告诉需要赶紧支付，好保证票务正常，于是我第一时间予以支付全部费用，并告知专员尽快出票。从此开始了为期2天的烦恼之行。付款后1个多小时客服专员告诉机票价格需要每人在补400多元，我表示不予理解，费用经过确认，并已经支付，应该是没有问题的。叫她去协调一下，却得到所谓调度的答案是现在就这个价格，如果不确认可能还会变，我对专员没有任何意见，于是我要求投诉调度，因为他的原因导致价格变动，并多次进行联系，最后告知投诉部门很忙，6日用了一上午又在网上进行沟通，400也进行沟通，得到的答复是10分钟后回电，最后足足又是两个小时后，中午一个叫王先生的人终于回电，询问了一下情况说会尽快处理，并说这个事情一定会处理妥当，结果最后也石沉大海，甚至平台公众号也是冷嘲热讽，问我有合同吗在那里呢，因恰逢周末，合同需要周一才能寄送给我，但是中途他们毁约，当然是没有合同。作为一个网络旅游成长企业这样的哄抬价格，这样的管理制度，这样的服务态度堪忧，此次行程对我而言十分重要，即使我们的结婚纪念日，又是我儿子（四个月）第一次的远行，本来一件很开心的事情最后变成了这样，旅行社的出尔反尔，最终只能尽快选择其他平台进行购买总价7440元，但是直接经济损失800多元，这个我也和那个王先生说过了，顾客是上帝，却替他们的过错买单，这合适吗？

 讨论 1 2018-08-08 15:02

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