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穷游旅行问答 > airbnb预订了民宿并付款完成，然后不小心按到了“取消预订”按钮，怎么办啊？

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预订付款民宿 airbnb

airbnb预订了民宿并付款完成，然后不小心按到了“取消预订”按钮，怎么办啊？

小然的天空

有没有airbnb的电话或者客服热线提供？才一会儿，退款都来了。我想保留订单，不想取消啊。我订的是“退订政策严格”类型的，要扣除50%费用和服务费，如果重新定就损失大了

 4682人浏览 | |  1 人关注

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小然的天空

解决问题第一阶段汇报:
1. 中国区客服电话4008900309，N次电话后接通，是英文客服，勉强讲清楚问题。
2. 联系民宿主人，说明情况，请他保留我需要的日期。对方很理解这个情况，目前同意保留日期至明天晚上
3. 接到英文客服电邮（是我要求她给我电邮的，因为怕语言不准确讲不清楚引起误解）。电邮里她重复了我的问题，说会尽快联系民宿主人帮我解决
无比悔恨地等待中~~~~~~

 讨论 5 2016-05-16 21:23

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查看全部7个答案

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