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在booking被扣钱两次怎么办

buonsera

楼主复活节去威尼斯旅行期间用Booking定了一间房，绑定信用卡的时候被扣钱一次，退房时刷卡又被扣钱一次，，，又知道该怎么追回的同学吗？

 3479人浏览 |  14 个回答 |  1 人关注

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welovetintin

唉，我在Booking订房，订的时候酒店就扣款了，但扣的金额比订单显示的多，打了四次电话给Booking，每次打通电话客服态度都很好但事情一点没处理没交接，就会说要我发邮件提供信息，邮件发过去了石沉大海，一直到下一次打电话过去才说喔你的邮件我们收到了。然后就等着没消息

 添加讨论 2017-05-09 23:57

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njyinhc

是否重复扣款要看你的信用卡账单。短信通知不做数的，预授权短信也会收到通知的，但如果你正常入住付款了，预授权不会导致真正扣款的。
如果的确被重复扣款了，立即联系Booking的服务热线，他家的服务热线还是很不错的。

 添加讨论 2017-05-09 22:15

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lin86109

都已经事先支付了，为啥退房又刷卡呢？直接联系酒店是最快的。你要确定好自己的账单，确认是扣了两次再找酒店理论哦。

 添加讨论 2017-05-09 19:59

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bluesheno2

 问答探路者

擅长日本、土耳其等地的问题

先查明细，看第一次扣款是预授权还是确实扣了款，如果确定是重复扣钱就联系Booking客服和酒店，按理可以要回多扣的房费。

 添加讨论 2017-05-09 20:04

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billyjiao

 问答探路者

擅长捷克、奥地利、印度等地的问题

会不会之前是预授权，而退房的时候是实际支出，再确认清楚。如果确实是多扣款了，可以找酒店和Booking客户服务

 添加讨论 2017-05-09 20:06

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一只功夫熊

看未出账单，是以入账还是未入账状态
未入账的就是预授权，并未实际扣款。不知道怎么看未出账单的打信用卡客服热线给你查

 添加讨论 2017-05-09 22:16

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gogorafa

建议先查看信用卡账单，第一次可能只是预授权，第二次才是正式扣款；如果的确扣款两次，可以找Booking客服解决

 添加讨论 2017-05-09 20:29

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赵小洛

 问答探路者

擅长法国、意大利、西班牙等地的问题

这种事儿联系一下Booking客服比较好。
直接找酒店理论的话很难解决。

 讨论 1 2017-05-09 20:20

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醒不来啊

第一次估计是预授权，过段时间会退回，但最好跟Booking客服确认下

 添加讨论 2017-05-09 20:28

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糖果子Cas

第一次有可能是预授权，退房之后两个月之内会退回来

 讨论 1 2017-05-09 20:21

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白隼翱翔

 问答探路者

擅长西班牙、美国、欧洲等地的问题

Booking的一般都是预授权。

 添加讨论 2017-05-09 23:42

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greeneyes

 问答探路者

擅长新西兰等地的问题

如果真的是被扣2次，赶紧找Booking客服

 添加讨论 2017-05-10 17:09

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buonsera

Booking客服联系不到啊

 添加讨论 2017-05-10 04:46

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自在兰卡

联系Booking客服

 添加讨论 2017-05-10 04:17

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