美签夫妻两人一起预约面签,其中一人因为160表的问题取消面谈,改为重新预约面签时间,后续如何操作
夫妻两人一起预约了面签,其中一人因为160表的问题取消面谈,工作人员说第二个工作日会解锁收据,到时重新预约不需要再缴费。现在重新提交了160表,预约面签时,发现之前面签通过的人收据状态是false,取消的人是true;因为两个人是一同预约,是同一个收据编号,现在重新预约,取消的人的收据编号已自动填写了原来的号码,但是通过的人还要求填编号,试着用原来的编号,提示错误,现在不知应该怎么填,后面也不知怎么操作。在“提供反馈”里面申诉了全部过程,一直都在处理中……要怎么办啊,求大神指教!!!