我在去哪儿网定了个机票,发现名字粗心错了一个字母,给
泰国国际航空公司的北京办事处打电话,对方说我的机票是代理买的,需要让代理提交修改申请。
我就赶紧告诉去哪儿客服修改。去哪儿客服的回复是代理商那边不能修改。我问为什么不能修改,去哪儿的客服就说代理那边确认不能改,还给出了不能修改的证明。
我就问客服,不能修改的证明是会发到我的邮箱里吧,客服告诉我都是代码,你也看不懂。我???
然后我让去哪儿的客服给一下代理的名字和电话,客服说公司规定也不给,然后证明也不给你看,老说你看不懂看了也没用。
这是不是很奇怪啊??有没有人拿到过代理的不能修改证明么?
是不是去哪儿根本就没有帮忙联系?我该怎么办?