4月，我们几个朋友打算端午节一起去清迈。当时6个人一起，想必这将是一个快乐的旅行。     转折发生在今天，其中一个队员因为家里有事不能去了，这个队员的团费怎么办呢？找旅行社协商吧。     “可以退订，但是机票不能退了。”      “为什么呢？现在不是还有1个月还有多么？机票没有出吧？”      “哦，公司规定的。”       这是第一次的通话内容。      第二次通话     “那我们换个人去可以么？”      “可以的，不过需要200块的手续费。”       我们觉得还是可以接受的。关于怎么换人什么手续之类的要等确认一下。      第三次通话      “我们确认了，退订和换人都是不可以的。”      “时间尚早，不是说可以么？”       “公司已经把人员报流程了，包括酒店机票之类的。”       “那我们可以知道机票的票号么？酒店是哪家？可以看看你们的进程，到底我们现在换人会造成多大的损失么？”之后又是一番扯皮，后来又是要公司确认一下。        第四个电话       “我们查看了你的订单，在启程前的15天是可以换机票换人的，我给你操作一下。咦~，怎么不能操作？等等，我去问一下。”我们之前的交流从来没有有过激烈的言语，不知道被哪位大神盯上了，还动手把订单操作弄成别人改不了了，我们觉得有点不对劲了。       第五个电话打来       “对不起，我们确认订单不能修改了，也不能退款。”“哦，不是说只是机票不退么？报销什么的也不需要买了。哪些还扣么？”“我们给你核算一下给你具体的吧，不过很多手续费之类的是要收的。”“大概能退多少呢？”“可能有几十块吧。”沟通了一下午，得到的结果一个不如一个，而且感觉自己还是乞丐一样。我们打了一些监督单位的电话，有的要求出具合同还有盖了公章的，有的说不能处理网络类的事件，反正一大圈都没有办法解决。网络上的订单是没有公司公章的，很多也没有看到具体合同。我们在成都，对方在北京，当面沟通根本不可能的，在电话中你自然成为弱势群体，别人理你都算是有职业道德的。在签下订单的那一刻心情是很爽的，到了现在要处理一个事情是艰难的。预交了2900，现在要求换个人都不行，退款就只能退几十块，ok，北京来来畅游公司，你们赢了。我从利益的角度分析一下公司的行为，以及这个事件的结果。如果我们这边有人不去，那么公司可能会少挣钱，但是在退款方面卡一下反而能多挣，也是挣钱最多的一招。你人不去，可以机票酒店交通餐饮什么的都省了，直接捡钱，多好。你换人，我们核算一下，在还有一个多月的时间，换人对于旅行社根本不是什么问题，订单是确定了的，换了人还是挣那么多钱，最多就是200元的手续费，如果不能换人，要么你多去一个人，要么原来的人不去，我赚的更多，跟200一比，200的手续费还真不是个事情。这也是为什么这么多次电话沟通对方一直在变化态度的一个原因。我真心想对来来畅游公司说：很多人都是做生意的，都喜欢钱，但是有的钱一锤子买卖的挣了，没有问题，但是最后我觉得还是要对得起你的良心。将利益最大化的方式不是靠背叛做人的良心的。这位队友是一个上班族，工资也就普普通通，3k的钱对于别人也不是就一顿饭的价值。相信在穷游玩的人也不是每个人都很有钱。你们的做法和想法我们清楚，这个事情如果真打算吃定我们了，那么不好意思，我们也不会让你挣的像你预计的那么多的。我们确认了，队友想办法都要继续去的。让你们从赚昧心钱的美梦中醒来吧！

默默的加上去这个问题吧！来来会靠谱吗？ 确实也定了1599的天津-首尔的航程，也确实付款了，忐忑不安的等待着。但是就在定了两个小时后，客服还在给我打电话说，要求填护照号等相关资料的同时！！！！微信来来会推出了同航程，时间段相近，-600的优惠券。999啊……顺带对可以降价到999的自由行的相关航程、酒店等的质量充满了各种担忧。后知后觉的发现了这个问题，赶紧打电话过去， 被告知 1 ，已预定的机票，酒店行程依然不确定，何时确定，不知道；2，不能享受同类优惠； 3，不能改期到更提前的日期； 4，不能退款；但是事实上，刚提交护照等相关信息，以正常工作速度计，100%的没有锁定任何舱位和酒店吧？所以来来会的核心思想是对不起，你付全款后什么都不能了吗？ 客服的解释是，我们网站都有写，红字标明了，尽到了免责义务。但是心里不痛快是肯定的，消费者的地位也太弱势了吧？用互联网的思路，仿唯品会的模式做特卖神马的枪手文，或者说推广文也看了一些。作为互联网圈里的人，虽然是误操作的付了全款但是对于一些新模式还是乐于期待，乐见其成的。此次实在是未出发前就充满了深刻的忧虑和忐忑。 穷游新手，后续会向大家继续汇报的。 RP保证，与来来会及其任何利益相关方无关。非黑，非粉。普通的一个互联网人。

从早晨八点开始下单支付，总是说额度不足，换了好几张卡，网页总是提示各种各样的问题。
中间12点接到来来会客服电话，说各个银行的支付额度是有限度的，从2000到5000不等，
直到此时我还是以为是自己银行卡的问题，我说我再试试吧。
后来给银行打电话，终于知道是来来会自己给各个银行设置的限额，2000到5000不等。
我们又不是商家，怎么能懂得这个额度是网站给银行定的？
之前的电话里客服根本没有说明白，而是又浪费了我们一个多小时的时间。
而且韩国行是他家最便宜的行程，1999，随便选个保险就超过最低限额了吧？
给来来客服打电话询问哪个银行的额度高一些，说不知道。非让用储蓄卡支付。
首先，坦诚地说用储蓄卡在这种小网站支付觉得不安全，不把握。
其次，你要是不愿意支付用户信用卡消费的手续费，你是不是直接说明啊？
在网站上直接标明不行吗？来电话把话说明白不行吗？？
价格确实是来来会的优势，但说自己网站运作了两三年，还这么不成熟，
客服态度冷冰冰的，真是让人失望。

看了这么多评论，我也上来写几句。我已经购买了6月13日出发的天津-济州岛5天4晚，40天之前就付过了全款，经历了驴友们说过的各种信用卡付款失败之类，直接用借记卡付款的。电话主动联系了他们几次询问有关问题，态度很差，差不多的问题都用“不知道”来回答。他们最清楚知道的一点就是，你的全款已经交了，无论是什么原因，肯定是一分钱也不退的。OK了，现在已经是6月9日上午10点半，尚未收到任何来自来来会的电话或者是邮件，酒店的名称地址一概不知，我倒是上网看了他们列出来的酒店，几个酒店之间距离很远几乎在济州岛的南北两端，你不告诉我住哪里我怎么安排行程啊？这也算了，便宜么，认了。我这是首次使用来来会产品，并且是在穷游的指引下来到这里。等我从济州岛回来之后，会第一时间到这里留下一篇比较详细的使用来来会产品之后的感受，供大家借鉴。另外我QQ862247229今天在线，有同去济州的小伙伴们联系一下。

我定的4月9号去首尔的自由行套餐，4号发现得了水痘，有医院诊断病历为证，第一时间和来来会沟通，希望能给我延期，因为签证已经办理，旅行准备都做好了，可是得了传染病不是我能控制的啊。来来会的答复是延期不行，退款不行，改别的客人名字不行，让我自己去。我怎么去啊，边检让我过么？飞机让我登机么？不怕传染啊！我知道我生病了，是我不对，我好言相求，可是答复仍是一分不退，摆出一副我卖出去了就不管了的架势。拨打了12315，由于网站和消费者没有合同不能受理，所以来来会在钻这个空子，属于三不管地带。不过话说他们的产品真心是便宜的，只要别出事怎么都好，出事了后果都是咱自己的。  一家新公司，还在逐步完善中，但是我感觉产品还不错，就是售后服务和应对特殊情况的措施太差，不知是不是真的想走的长远，成为旅游产品中的“唯品会”啊。

我也遇到了这个问题。买了两张订单天津飞首尔的五天四晚1744一人，一两周了一直都不联系我们跟我们要客户信息，主动电话过去那边还说要等。结果一周以后，那边电话说航空公司的问题，飞机不飞了，团给取消了，要么退款，要么改团。我今天上百度搜来来会，结果看到好多人都遇到了这个问题，太可怕了，真是个骗子公司，耽误好多事，我和朋友们的假都请好了，现在还得自己定机票酒店，损失了时间和金钱，真气人。我现在在等我的退款，他们说五到七个工作日，真不知道还能不能到账了。。。穷游以后不要把这种公司放上来了。

我之前在来来会这个网站上定过一个韩国游的产品已经回来了。我觉得人跟人看法不一样。价钱便宜了觉得不靠谱。价钱贵了又嫌不值得。。。呵呵。我觉得他家客服态度挺好啊。当时我用的也是信用卡付款。是有限额问题，两千块钱限额。一开始也觉得这网站既然要开的大就应该各方面都调试好了，后来客服很耐心的给我把订单拆成了２个让我一个一个的付款。这些都无所谓，既然是要出去玩也没必要在这上面较真，１９９９够值了。心态不一样～我跟老公也玩得很开心。

我也是 定了这个月16号香港直飞到帕劳的行程 到现在还没给我确认机票酒店 我说我从深圳过香港要机票才能通关 客服直接说 啊 这个我也不清楚。。从下订单到现在 没有接到他们主动打过来的一个电话 除了我问的相关问题 客服搞不清楚 说要去问问 然后给我的回电因为定的是自由行 所以另外找了当地的地接 态度好太多了啊！！但是来来会一直没给我确认信息 搞得地接那边各种麻烦 明天就周末了 烦躁的要死满心欢喜的准备出去放松一趟 这种体验真是太让人不爽了

我和朋友刚去过回来，总体来说还是很不错的，也就是需要自己办签证查好路线也没那么麻烦，提前多看攻略，发现穷游锦囊12月11号新出了首尔购物的攻略，实在是太及时太给力了，出行基本靠地铁超级方便，这几天公交卡撑死充值15000韩元够够的，希望来来会常出这样的价格套餐，以后真不用跑香港那么远血拼在首尔就足够了，好多东西确实比香港便宜。我把这个价格介绍给一个韩国朋友他们都不相信会这么便宜哈哈哈，总之等天暖和了我还要再去个好几次~

我定了4.2号的天津首尔，1799，各种忐忑！！！3月初定的，3.28号才出了出团通知。但到今天3.31号，天津航空和包机方（海涛旅游）都找不到我的旅客信息！打电话给来来会客服要票号，确认下，人家说不能给！打电话给天津航空和海涛旅游，人家说只要出了票就有票号，系统里就会有旅客信息，没有理由不给旅客。。。我不懂韩语，还没有办法核实酒店是不是订上了！！！头一次买特价游，
真有点虐心！都不知道到时候还会有什么麻烦！哎。。。

抢到了两张8.22日 广州-暹粒五日游名额 2188元 包含保险一共4466。 现在因我腿摔坏了，打一个月石膏，去不了，签证都办好了（难过） ， 低价4000块转让。给亲优惠了466元。 支付宝交易 人格保证交易安全。这个行程 以及23日的名额还没满，划算很多。我也联系好了那边的司机，很热心踏实的司机，可以介绍，还有攻略贡献。另外柬埔寨可以办电子签证，30刀，快的话一天就下来了，同样提供攻略。心动的小伙伴就收了吧~~~ 电话：15010794386

一家服务态度很不好的公司。 预订过一次，后因签证原因退团。 结果是付款容易退款难。 我是首批付款到账的用户， 但想退款时各种延迟。 我是周一申请退款的，首说公司内部规定每周五才给操作。好不容易等到周五，又说要看会计，是否能今天操作也不一定。 及时操作了，因为是银联付款，至少还需要再一周才能到账。 因为还一周就要过春节了，所以直接说到账忒节后了。   目前还没有收到退款。 各种担忧和等待中....

在来来会订票，你要做好有改动的准备，因为经常会有改动，另如果您因不可抗拒的事情不能如期前往，将分文不退，全损自负。便宜是便宜，但他们只管便宜，不管别的。

直接带上飞机的行李就是免费的，但是按照航空公司的要求，机上行不得超过81厘米（高）x 119厘米
（宽）x 119厘米（长），重量不得超过32公斤。。。


三折订机票省钱窍门：http://huaduo.diyred.com/dingjipiao.html


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10月份马代蜜月就是从来来会上订的，从开始浏览网站到拨打客服电话，到下订单交钱，一切都很顺利，客服还是个男的，说话唔得很爷们儿，但不失亲切，给我介绍的很细致，专业，包括换多少美元合适这样的小问题，感觉很温馨，出团通知告知的也很及时。旅游归来后，想开个发票，客服很痛快的就答应了，并且免费寄到我公司了，哈哈，不错，下次旅游还会选择来来会的，挺靠谱的网站。

我能说我秒到了他们的马代机票很开心吗？哈哈，其实可以不用纠结的，我都从马尔代夫回来了，虽然机票也是出团前几天给我的信息，但是别人态度挺好啊，哪有那么严重啊，大家都是奔着便宜去的嘛，我朋友也报了他们的巴厘岛啊，过几天就出发了，可以放心走，这是自由行嘛，机票和酒店有了就行了，接下来的行程自己安排呗，这里这么多攻略，写的都挺好啊

来来会太垃圾了，迪士尼票已经支付了并已经确认订单成功的~~而且订的时候也没有说指定日子不能用，但是过了几天还不见它发来电子单，要我打电话去问才跟我说票不能在2月19日使用~在去哪儿网订的按他们规定要补偿入园消费的差价的！多次打电话来追我退款~~而且恐吓不退的话他们就不管了！你自己慢慢等！！这个服务态度太垃圾了！！！

眼疾手快抢到了两张4.23日 天津-首尔五日游名额 1699元 包含保险一共3488。  现在却因为护照还没办好被告知不能去了 看不了偶吧了            这两个名额抢的很艰辛 ，  低价3288转让。给亲优惠了200元。 支付宝交易 人格保证交易安全。这个行程 名额现在已经售罄了。心动的小伙伴就收了吧~~~     电话：15947116711微信：2536500589或Q

不靠谱，也是在穷游上看到的，头脑一热就订了天津去日本的，因为签证担保问题，在半个月之前就询问照片格式的担保书行不行，当时客服答曰可以，到今天快要出发了，又告诉我必须寄出担保原件，我TM就火了，当时不早说，快出发了通知我，帮我担保的叔叔阿姨也出去玩了不在北京，无法提供担保原件。现在正在等客服处理中。

不知道其他周末游套餐。我想订的吴哥窟套餐，结果酒店和航班都不确定，并且是出票前三天才确定，并且有变动。客服态度不是很好~预定完说当天确认，结果等到第二天自己电话过去才给确认，说让我十分钟后付款，结果等了半小时还没给我确认信息。又打电话过去，说他们不勉强客人，觉得有风险直接取消就可以~~~。。。

还行吧，这个价格，我去了前几天刚回来，我当时是sofia酒店，不是在市中心，但是在地铁旁边，出行什么的都还行，毕竟这个价格机票往返也差不多了，酒店相当于白送吧，最主要的是飞机上遇到同出游的，也是通过来来会定的，我们住在一个酒店，哈哈，还算找了个驴友。一路上自由拍照游玩什么的，还挺给力