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新西兰航空 机票 新西兰

求助，新西兰航空机票问题

王晓台啊来自论坛新西兰版面

6号在英文官网上定了返程机票，当时显示扣款失败，只扣了我1块的手续费，我之后在其他网站上定了机票，但是8号上午信用卡突然发给我短信说扣款了，我并没有另行操作，且机票也出来了，新西兰航空电话一直没人接，求助这到底是怎么回事啊

 1741人浏览 |  5 个回答 |  1 人关注

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1

王晓台啊

感谢各位，最后解决了，开始按官网的邮箱发邮件说明情况要求全额退款没人理我，后来按穷游网其他问题的解答，去微博联系了新西兰航空官微，不久他回复我私信了，让我提供联系方式会有人联系我。很快我的邮件就得到了回复，让提供护照照片页和其他网站订票的信息，说会全额退款，提供之后就说给我走手续了，但是要8-10周。新西兰航空的中文官网和英文官网都是通用了，客服可以一起操作，我联系的中文地址，但是他说代理买的机票不可以他们操作的。当时在英文网站订票也是因为中文网无法单独买回程，只能买去程或者往返一起，后悔自己抖了个机灵，结果添这么大的麻烦，还好结果是好的。

 讨论 1 2016-04-09 12:29

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Rocklover

已经收到邮件确认的话，再查下信用卡网站，确实扣款的话你就电话、邮件轰炸官网吧。电话没人接就写邮件，各种渠道试。

 讨论 2 2016-04-08 13:47

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-Amy-

联系航空公司，如果确实是同一个人名下重复订票，国外航空公司多数是可退票的。

 添加讨论 2016-04-08 16:59

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yc3948

扣了1块不是手续费是刷授权确认Email有吗？

 讨论 1 2016-04-08 15:55

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aidison01

新西兰航空电话你得有耐心听上20分钟音乐

 添加讨论 2016-04-08 20:49

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