去年12月,第一次抢亚航的票,一时激动,多买了,客服答应处理,后来打电话,都说申请全额退款成功,可是这都是4月了,一点钱的影子都没有。再次电话咨询,还是说去年12月10日就成功退款了,我晕,都4个月了,钱消失了?问了银行,没有没有还是没有。请各位帮帮菜菜的我,这退款还有希望吗?
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