按我看到的本论坛上前辈的经验指引,我先是在意铁官网注册ID,收到注册成功邮件后,更新密码,登录,然后开始查询时刻表、订票。我需要订的3段火车票如下:
1、7月11日,Milano-Venezia,EC, Mini,3人
2、7月12日,Venezia-Firenze,EC,Mini,3人
3、7月14日,Firenze-Roma,IC,Mina,3人
前面的步骤都挺顺利,Ticket heading处输入姓和名,通过“NEW JOURNEY”都选好3段
行程的车票后,汇总付款,点击下方的payment处的“Credit Card or Prepaid”按键,然后输入个人Visa欧元双币信用卡的信息,点击“Next”。
在最后的关键一步,最让人奔溃的情况出现了,页面提示“E' avvenuto un errore durante la fase di autenticazione del titolare della carta di credito. Riprovare piu' tardi.”在google的翻译帮助下,这句
意大利语的中文翻译是“和'的过程中出现错误的持卡人的信用认证。请再试一次'之后。”我前前后后试了不下10次,再次用另一个邮箱注册了ID,换另一张美元双币信用卡,在3段票汇总支付时都是一样的提示,最终都是功亏一篑。
我的疑问和补充说明:
1、为什么会出现这种无法支付成功的提示?到底是我的操作在哪个步骤出现了错误?
2、之前看大家说,意铁的火车票只能提前一个月网上预订,那是否是这个原因造成无法支付呢?但我个人理解,如果在网站上可以查询到价格,而且可以下order,那应该是可以进行交易购买的。
3、我不明白“和'的过程中出现错误的持卡人的信用认证。”指什么?我3段票在ticket heading处输入的都是我的名字。看经验介绍,应该是仅支持一个ID,一个信用卡可以操作一次汇总付款的。
4、我已致电信用卡发卡行(中信银行),我的信用额度充足(本次拟购买的票价合计约150欧元),信用卡状态正常。银行答复我不应该出现不能支付的状况,要我询问
意大利铁路。
5、本想给意铁写封咨询邮件,问个明白。无奈页面全是
意大利语,而且在预定票的出行日期里,不论我是直接输入日期,还是点击旁边的日历按钮;无论我是选择计划的7月11日真实出发日期,还是就近选择本周的日期,都是提示日期格式错误(必填栏),导致无法提交咨询邮件。
6、每一段的车票下预定单时,我都会在ticket heading处输入我的名字和姓,这个名字和姓与我注册ID和信用卡的姓名时一致的。因我的名是双字,在输入信用卡holder名字时,这两个字连在一起,中间无空格,没问题吧?我之前在线购买其他票都是如此输入名字的。
7、5月18日我还在线购买了乌菲兹美术馆和
梵蒂冈博物馆的门票,都是使用这张欧元双币信用卡,很顺利。所以我想不明白到底是信用卡还是意铁网站的问题。
为这个票,我昨晚忙活了2-3个钟,不仅没成功,而且不明白问题出在哪里。烦请版主或者有经验的人士多多指点迷津。不胜感激!
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