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穷游旅行问答 > 求助呀。。。有关亚航的航班取消后要求更改

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求助呀。。。有关亚航的航班取消后要求更改

走失的六月

5月份我预定了明年的3.7-4.2的天津往返吉隆坡3.8吉隆坡-亚庇3.13亚庇-槟城3.15槟城-吉隆坡3.17-3.22吉隆坡往返暹粒3.23吉隆坡-巴厘岛3.28巴厘岛-普吉岛3.31普吉岛-吉隆坡。但是由于3月23日是巴厘岛的节日。说是当天机场全部关闭，航班取消。我给亚航网站写了反馈表。要求把行程更改如下3.7-4.9天津往返吉隆坡（D7 313， D7 312）,3.8吉隆坡-亚庇（这段不用修改)3.12亚庇-槟城（AK6025 16-19）3.15槟城-吉隆坡（AK5363 14-15）3.16-3.21吉隆坡往返暹粒（AK1480 06-07，AK1481 08-11）3.22吉隆坡-巴厘岛（QZ8396 11-14）3.28巴厘岛-普吉岛（这段也不用修改)4.2普吉岛-吉隆坡（AK827 13-16），可是今天收到邮件了说只能更改吉隆坡到巴厘岛这一段，并且那个邮件还是不能直接回复。于是我又写了一次反馈说我不同意他们上次的方案。还是要求上述的修改？如果他们还不同意。我该怎么办？请各位老人帮帮忙。谢谢了

 2048人浏览 |  5 个回答 |  1 人关注

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2

2001acer

广州的客服完全是忽悠你~~~~他们完全可以改，这要看你的谈判能力。广州的客服总是想把所有的问题都不做，全都给马来处理！告诉你一个比较有效的方法，就是一打通电话，就马上和客服说，请转接你们值班经理。我要找你们值班主管处理事情。对话你要强硬，把所有的不对都给亚航。

 添加讨论 2011-07-15 18:19

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2

大皮皮

态度强硬些,我曾经也是被取消过天津--吉隆坡的航班,最后把所有的班次都改到了过年大假期间,还是比较满意的,呵呵

 讨论 1 2012-02-14 10:37

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2

走失的六月

刚给广州客户打完电话。结果说他们只有24小时候内的航班修改权利。是真的还是假的？

 添加讨论 2011-07-15 16:54

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1

开米尔

听着我，很后悔买亚航的机票。。。。我是今年6.15要是也有问题可怎么办。。。

 添加讨论 2012-02-13 22:13

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1

直来直往123

改的真可怕，你直接打客服电话比发邮件更明白吧

 添加讨论 2011-07-15 14:53

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