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求助呀。。。有关亚航的航班取消后要求更改

5月份我预定了明年的3.7-4.2的天津往返吉隆坡3.8吉隆坡-亚庇3.13亚庇-槟城3.15槟城-吉隆坡3.17-3.22吉隆坡往返暹粒3.23吉隆坡-巴厘岛3.28巴厘岛-普吉岛3.31普吉岛-吉隆坡。但是由于3月23日是巴厘岛的节日。说是当天机场全部关闭,航班取消。我给亚航网站写了反馈表。要求把行程更改如下3.7-4.9天津往返吉隆坡(D7 313, D7 312),3.8吉隆坡-亚庇(这段不用修改)3.12亚庇-槟城(AK6025 16-19)3.15槟城-吉隆坡(AK5363 14-15)3.16-3.21吉隆坡往返暹粒(AK1480 06-07,AK1481 08-11)3.22吉隆坡-巴厘岛(QZ8396 11-14)3.28巴厘岛-普吉岛(这段也不用修改)4.2普吉岛-吉隆坡(AK827 13-16),可是今天收到邮件了说只能更改吉隆坡巴厘岛这一段,并且那个邮件还是不能直接回复。于是我又写了一次反馈说我不同意他们上次的方案。还是要求上述的修改?如果他们还不同意。我该怎么办?请各位老人帮帮忙。谢谢了
2032人浏览 | 5 个回答 | 1 人关注
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广州的客服完全是忽悠你~~~~他们完全可以改,这要看你的谈判能力。广州的客服总是想把所有的问题都不做,全都给马来处理!告诉你一个比较有效的方法,就是一打通电话,就马上和客服说,请转接你们值班经理。我要找你们值班主管处理事情。对话你要强硬,把所有的不对都给亚航。
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    态度强硬些,我曾经也是被取消过天津--吉隆坡的航班,最后把所有的班次都改到了过年大假期间,还是比较满意的,呵呵
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      刚给广州客户打完电话。结果说他们只有24小时候内的航班修改权利。是真的还是假的?
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        听着我,很后悔买亚航的机票。。。。我是今年6.15要是也有问题可怎么办。。。
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          改的真可怕,你直接打客服电话比发邮件更明白吧
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