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虎航取消航班，没有按预订时的金额退回？是这样的吗？

happy10108
happy10108 来自论坛航空版面
几个月前预订了虎航在澳洲国庆期间的两个航班，前两周发了个邮件来说航班取消了，20个工作日后会将预订的金额退回。等到前两天，终于信用卡上收到退回的三笔钱（当时预订时是三份订单），可是金额比对下来，少了将近70美元！！！三笔金额中，有两笔是一致的，另外一笔是少了的。今天狂打虎航的客服电话，永远都是那首等待音乐，有哪位同学知道是咋回事儿吗？谢谢。。。。。。。
2276人浏览 | 3 个回答 | 1 人关注
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happy10108
happy10108
总算在极度耐心的情况下打通电话了，我向客服说明情况，对方说核查原因后三到四天之内回复电话给我，效率挺快当天就回复了，说已经确认是少退了，虎航会在四周内将缺少的金额退回给我，其他没有任何解释和道歉，这就是虎航。


我要是当时没有仔细核对预订款和退款，那起不是就这样无声无息地被亏了一把？以此提醒各位同学要注意这种情况噢！
1
添加讨论 2011-09-01 17:49
    0 / 1000 字
    3
    realest8
    realest8
    虎航能主动退款给你说明你已经很幸运了，他们的售后服务一贯很差的。
    添加讨论 2011-08-31 21:20
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      0
      dh1b48
      dh1b48
      虎航能主动退款给你说明你已经很幸运了，他们的售后服务一贯很差的。
      添加讨论 2016-11-17 05:25
        0 / 1000 字
         
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