我坐国泰航空公司往返澳洲，两只行李箱摔环了！机场说找航空公司，我怎么投诉？

zxp1017 来自论坛澳大利亚版面

我是8月13从杭州飞凯恩斯，行李箱直接飞，到了我发现一只帆布的行李箱轮子摔坏了，和机场地勤反映，告诉我们要向航空公司索赔！29号从墨尔本飞杭州，晚23点到，发现有一只行李箱坏了，是一只皇冠硬行李箱也坏了，由于晚点，机场只有商检人员，还是那句老话：找航空公司！我上国泰航空公司的网站，没有投诉，也没有800电话，只有定位电话晕死！难道我们乘客就任由机场和航空公司推诿！责任还是由我们乘客来承担吗？

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