没想到第一次买俄航的就不顺。。。
昨晚出手的,明年9月份,
巴黎进
雅典出的,上海出发
莫斯科中转,支付过程都很顺利,信用卡已扣款成功(绝对成功了,已跟银行核对过),确认email也很快收到了,但很奇怪的是支付成功后最后的页面上有一行醒目红字“Please go to any AeroFlot office in 24 hours”,当时就吓了一跳,人都不在上海怎么去office,而且还是第一次听说有这要求的!
接着多了个心眼,网站上有check reservation,点进去用我的order number查,显示我的4段航班里有3段都是Confirmed,但
莫斯科-
巴黎段是Unconfirmed,过两个小时再看还是一样,立马发邮件去问了
今天到中午也没收到回复,于是又追加了一封邮件,并且打他们上海office电话,果然如大家所说,永远没人接,直接打国际长途到他们call center,一大串俄语,不像语音菜单,过一会儿好不容易听到一句英文press 3,按了3再等,过了一会貌似是个活人在说话,还是俄语,我跟她说英文,还是回答俄语,只好挂电话。。。不知道是我拨错号码还是怎么了,按理说call center应该是可以英文的啊!
一直到现在还是没有email回复,那段航班状态也还是Unconfirmed,唉估计只能等,不过想问问有没哪位大虾遇到过相同情况的?
我也碰到了。北京飞莫斯科那班,原来是1出发的,但是被unconfirmed了,后来看到帮我换了10出发的了。后来我去俄航查询,发现1点55那班好像取消了。但是俄航根本就不通知,电话邮件反应跟你一样。只能明天去办事 ... ”
总算等到回复了,果然如你说的一样,unconfirmed的那段取消了,不过没有给我换,给我的结果是整张订单退款,自己另找日期重新买。。。