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穷游旅行问答 > 求助，宿雾机票改姓名问题一筹莫展

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马尼拉 菲律宾

求助，宿雾机票改姓名问题一筹莫展

云南鸽子来自论坛航空版面

上月在宿雾网站购买了厦门往返马尼拉和菲律宾境内中转的一共五程机票。宿雾公司的网站有一个MIDDLE NAME，我的护照名字为三个字，就想当然将中间那个字填入中间名空格，收到邮件的时候才发现机票上我的名字被丢了一个字，中间名并没有显示在机票上。幸好后来菲律宾境内的机票我吸取了教训，没出现这个问题。

厦门往返马尼拉的机票却是明明白白显示我的名字和护照名字不符合，我做了如下行动来打算更正：

1，给宿雾公司发了邮件，石沉大海。查了北京办事处的电话，打过去对方说这个是自己在网站上订的票，和他们没关系，但是肯定登不了机。再问，对方烦了，说他们只是售票处。

2，按照网站提示打电话到马尼拉总部，全部是英文提示按1234等等键，就如同我们拨打10086一样，我的英文水平不够应付直接晕菜。第二天还是继续拨打北京办事处，可是对方听完后告诉我不归他们管，然后听筒里五分钟只有键盘的敲击声音，再无人说话。不顾长途费用，挂断继续拨打，却死活没人接我的电话了。

3，想了想，又百度了宿雾的邮件，磨房和穷游上前辈提示了三个邮件地址，我分别都发了邮件过去，其中一个系统退信，另外两个依然是杳无音信。

4，实在没辙，在新浪微博上找到宿雾航空官网，提问几次也无人搭理。

一筹莫展，求助知情者帮忙。小女子拜谢！

 2241人浏览 |  2 个回答 |  1 人关注

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4

云南鸽子

刚才朋友指点，在宿雾官网上输入自己的单号查了显示行程单，系统里果然有我的全名，打印下来这个问题就可以解决了。

只是非常不满意宿雾公司的网站设计和北京办事处的态度问题。北京办事处说他们就是售票处，你不和我买，有问题我们是不管的。那也就是说基本没有什么办事处的概念。而且网站上输入重新打印机票，而不以宿雾公司发的邮件为准，这个他们肯定是知道的，只是不愿意告诉我。

 添加讨论 2012-02-07 16:43

 分享 |  没有帮助 |  举报

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philips852842

刚才朋友指点，在宿雾官网上输入自己的单号查了显示行程单，系统里果然有我的全名，打印下来这个问题就可以解决了。

只是非常不满意宿雾公司的网站设计和北京办事处的态度问题。北京办事处说他们就是售票处，你不和我买，有问题我们是不管的。那也就是说基本没有什么办事处的概念。而且网站上输入重新打印机票，而不以宿雾公司发的邮件为准，这个他们肯定是知道的，只是不愿意告诉我。

 添加讨论 2016-11-14 11:55

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