上月在宿雾网站购买了厦门往返
马尼拉和
菲律宾境内中转的一共五程机票。宿雾公司的网站有一个MIDDLE NAME,我的护照名字为三个字,就想当然将中间那个字填入中间名空格,收到邮件的时候才发现机票上我的名字被丢了一个字,中间名并没有显示在机票上。幸好后来
菲律宾境内的机票我吸取了教训,没出现这个问题。
厦门往返
马尼拉的机票却是明明白白显示我的名字和护照名字不符合,我做了如下行动来打算更正:
1,给宿雾公司发了邮件,石沉大海。查了北京办事处的电话,打过去对方说这个是自己在网站上订的票,和他们没关系,但是肯定登不了机。再问,对方烦了,说他们只是售票处。
2,按照网站提示打电话到
马尼拉总部,全部是英文提示按1234等等键,就如同我们拨打10086一样,我的英文水平不够应付直接晕菜。第二天还是继续拨打北京办事处,可是对方听完后告诉我不归他们管,然后听筒里五分钟只有键盘的敲击声音,再无人说话。不顾长途费用,挂断继续拨打,却死活没人接我的电话了。
3,想了想,又百度了宿雾的邮件,磨房和
穷游上前辈提示了三个邮件地址,我分别都发了邮件过去,其中一个系统退信,另外两个依然是杳无音信。
4,实在没辙,在新浪微博上找到宿雾航空官网,提问几次也无人搭理。
一筹莫展,求助知情者帮忙。小女子拜谢!
只是非常不满意宿雾公司的网站设计和北京办事处的态度问题。北京办事处说他们就是售票处,你不和我买,有问题我们是不管的。那也就是说基本没有什么办事处的概念。而且网站上输入重新打印机票,而不以宿雾公司发的邮件为准,这个他们肯定是知道的,只是不愿意告诉我。
只是非常不满意宿雾公司的网站设计和北京办事处的态度问题。北京办事处说他们就是售票处,你不和我买,有问题我们是不管的。那也就是说基本没有什么办事处的概念。而且网站上输入重新打印机票,而不以宿雾公司发的邮件为准,这个他们肯定是知道的,只是不愿意告诉我。