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穷游旅行问答 > 紧急求助：预订布鲁塞尔酒店，因故取消，但无法退费

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酒店 布鲁塞尔 比利时

紧急求助：预订布鲁塞尔酒店，因故取消，但无法退费

爱吃烤白薯来自论坛荷兰/比利时/卢森堡版面

预订了4月10-20布鲁塞尔某酒店，因当时为签证预订的，匆忙中未注意退房条款，结果现在要求支付20天房费。已经请Booking跟酒店交涉过，店家坚持不退房费。

请问各位前辈，有何办法吗？

也跟酒店电话联系过了，没有结果

 3601人浏览 |  8 个回答 |  1 人关注

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12

爱吃烤白薯

回复 2# 小猪熊

取消条款是：如果在入住日 20天之前取消或更改预订酒店将不收取费用。如果取消或更改预订太晚取消或没出现在酒店，酒店将收取预订的总价。

我们提前6天通知酒店要求取消的，故酒店以违反取消条款为由要求支付全部天数的住宿费用。

因为是通过Booking预订，由Booking出面交涉结果，酒店仍然要扣50%房费作为惩罚。

这是否太过分了，正如你所说，最多扣一天房费算很可以了。

但不知如何继续与酒店交涉，或者还有什么更好建议

期待大家给出个主意

谢谢大家

 添加讨论 2012-04-03 22:35

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7

esoyohoo

首先你拿着中国护照你就得接受歧视，你不爽可以移民台湾，马来西亚，北美西欧没人拦着你。规定就是规定，为了确保没有留下来不走的风险，当地国当然要你提供证明你不会逗留的行程单。

其次酒店的问题在你订的时候就要看清楚。有问题了再争取是一回事，但是如果你自己看清楚条款还需要再争取吗？合同条款白底黑字，你同意你预定，你不认可就另选其它家，没人限制你的选择权。

 添加讨论 2012-04-16 20:22

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8

luca_luo

 问答探路者

擅长日本、德国、比利时等地的问题

这位同学，不知道你是在哪里申请的比利时签证。旅游签证一般都是在申请当地批准的，只有长期签证会返回比利时审核。

另外，虽然天朝护照有诸多无奈之处，但不得不说一句，为签证编假行程，然后随意取消当初预订酒店不可取……

 添加讨论 2012-04-06 21:46

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8

wishawish

头一次听说有不入住还加罚款的。。。。。。。这也太。。。。。。。

LZ估计气过头了吧才抱怨签证的事 LZ看看那些持“被西方世界认定是”恐怖主义国家的护照（例如巴基斯坦等等等等）的人的经历那才叫郁闷呢

 讨论 3 2012-04-17 06:10

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5

ericyuan

比利时人在这方面声名狼藉。我之前在Groupon上订的hotel，生生被hotel额外多加了超过10%的服务费，而且态度极度恶劣。交涉了三个多星期才答应退款。而他们答应即日退款之后过了两个多星期才收到款项。

 添加讨论 2012-04-06 08:04

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4

jasminewong

好吧。。。既然LZ你觉得是一种歧视，不想接受不平等要求就不要申请签证了

而且既然酒店取消条款是你自己看错的问题，对方要赔偿也挺正常吧

 添加讨论 2012-04-08 01:19

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4

小猪熊

不太明白，日子还没到为什么要付钱，还要20天的？！再说预订不去的话一般就扣第一晚的房租的

 添加讨论 2012-04-03 20:15

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whitewhale_TT17

不太明白，日子还没到为什么要付钱，还要20天的？！再说预订不去的话一般就扣第一晚的房租的

 添加讨论 2016-11-02 03:34

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