桂林两江国际机场（简称“桂林机场”）边防检查站作为桂林出入境的第一关口，服务水平高低直接影响到游客对桂林的第一印象。昨（27）日记者从桂林边防检查站了解到，截至目前，边检站已经连续4年旅客满意率超99%。
去年
泰国泼水节后，大量
中国游客返航，桂林市边防检查站提前布置勤务方案。仅仅20多分钟，该站“绿色通道”就为1200多名归国同胞办理好入境手续。不少同胞称赞说：“桂林边检的通关效率是世界一流的！”
不仅是快捷，桂林边防检查站的优质服务还得到了外国贵宾的称赞。去年5月，
加蓬总统阿里·
邦戈及夫人一行在结束对
中国的访问后，乘坐专机从桂林机场回国。边防检查站提前准备，增设专属通道。阿里·
邦戈总统及夫人顺利通关后，特意与执勤官兵亲切握手，称赞检查员说：“你们的服务温馨亲切！”
据统计，2007年以来桂林边防检查站共开通“贵宾专用通道”260余次，为旅客开通“绿色通道”160余次，办实事、解难事280余件次，给大量从桂林出入境的游客留下了良好印象，赢得了中外友人的广泛赞誉。
23日下午2点10分，110警务大队接到群众报警称，一位外国友人因为银行卡被ATM机吞卡，一直在桂林汽车总站旁的建设银行ATM机边等待。民警赶到现场，联系到银行工作人员，总算替这个ATM机前的洋“门神”解了困。
一个外国人，站在一台ATM机前10多分钟不动，并且拿出手提电脑听起歌来。这情景引起了在旁做生意的市民由大姐的注意，她上前询问，通过动作比划和零碎的单词了解了大概情况，便借手机给他打客服电话，并主动拿凳子给他坐着等待。但是，外国人被吞的是境外银行卡，银行客服远在广州，于是由大姐让这名“老外”在ATM机前等待，并联系桂林建设银行的工作人员帮忙解决问题。但又过了一段时间，仍不见工作人员出现，由大姐就帮外国客人拨打了110求助。
110民警赶到现场后，通过110指挥中心人员与其沟通了解，这名外国男子来自德国柏林，名叫RNEUHAUS，在桂林当外教，因为取钱操作失误银行卡被ATM机吞掉。
由于正逢周末银行网点人员休息，110民警通过各种方式经过一个小时终于联系到建行工作人员。银行工作人员赶来现场，登记核实男子的身份资料后，取出银行卡归还给他。男子离开时给了由大姐与110民警一个热情的拥抱，感谢他们的帮助。