桂林两江国际机场（简称“桂林机场”）边防检查站作为桂林出入境的第一关口，服务水平高低直接影响到游客对桂林的第一印象。昨（27）日记者从桂林边防检查站了解到，截至目前，边检站已经连续4年旅客满意率超99%。
去年
泰国泼水节后，大量
中国游客返航，桂林市边防检查站提前布置勤务方案。仅仅20多分钟，该站“绿色通道”就为1200多名归国同胞办理好入境手续。不少同胞称赞说：“桂林边检的通关效率是世界一流的！”
不仅是快捷，桂林边防检查站的优质服务还得到了外国贵宾的称赞。去年5月，
加蓬总统阿里·
邦戈及夫人一行在结束对
中国的访问后，乘坐专机从桂林机场回国。边防检查站提前准备，增设专属通道。阿里·
邦戈总统及夫人顺利通关后，特意与执勤官兵亲切握手，称赞检查员说：“你们的服务温馨亲切！”
据统计，2007年以来桂林边防检查站共开通“贵宾专用通道”260余次，为旅客开通“绿色通道”160余次，办实事、解难事280余件次，给大量从桂林出入境的游客留下了良好印象，赢得了中外友人的广泛赞誉。
2009年5月15日我们不到9点就到了桂林机场,海关还没开始放人进去,我和我老婆就在外面等着,到可以进后我们第一个进去办好了登机手续,准备办理海关检查,边检的人还没来,我们就站在那排对,大概2,30分后他们人来了,我们第一个把护照递上去,本来以为很顺利就可以过关,哪里知道我整个旅途的阴影就要开始了.
边检人员看了我们的护照接着就有以下问答:
去哪--马来西亚
自己去吗---是
去干什么---旅游
签证在哪签的---广州
谁给办的---找旅行社
接着问了几个问题我们都按要求答复了.
这时一个人过来,这边检和他讲了几句,他就问我们为什么不跟旅游团,我讲我们是自助行,并把订的酒店材料给他们看,估计他们也没看懂,就把我们叫出队列,来到大厅中间,叫我们站着,我们按他的要求站在大厅中间,他自己进到了办公室.过了十多分钟还没出来,边检那边其他旅客都一个个检查过关出来,并以异样的目光看着我们,我当时真是想找个缝进去,我老婆第一次出国就碰到这种情况吓的都要流眼泪了.我这是看到边检留的电话板的手机号,就打过去,应该是边检的领导吧,得到的答复是:边检和旅游局签了个协议,她说帮我们问下.后来那人从办公室出来重新给我们带到了柜台,办好了手续.
我本人不是第一次出国,最怕是到印尼,但是那边是因为你有错找你麻烦,我真没想到在我的家乡却碰到这事.没有问题无端被刁难,只是因为官商勾结的协议.
23日下午2点10分，110警务大队接到群众报警称，一位外国友人因为银行卡被ATM机吞卡，一直在桂林汽车总站旁的建设银行ATM机边等待。民警赶到现场，联系到银行工作人员，总算替这个ATM机前的洋“门神”解了困。
一个外国人，站在一台ATM机前10多分钟不动，并且拿出手提电脑听起歌来。这情景引起了在旁做生意的市民由大姐的注意，她上前询问，通过动作比划和零碎的单词了解了大概情况，便借手机给他打客服电话，并主动拿凳子给他坐着等待。但是，外国人被吞的是境外银行卡，银行客服远在广州，于是由大姐让这名“老外”在ATM机前等待，并联系桂林建设银行的工作人员帮忙解决问题。但又过了一段时间，仍不见工作人员出现，由大姐就帮外国客人拨打了110求助。
110民警赶到现场后，通过110指挥中心人员与其沟通了解，这名外国男子来自德国柏林，名叫RNEUHAUS，在桂林当外教，因为取钱操作失误银行卡被ATM机吞掉。
由于正逢周末银行网点人员休息，110民警通过各种方式经过一个小时终于联系到建行工作人员。银行工作人员赶来现场，登记核实男子的身份资料后，取出银行卡归还给他。男子离开时给了由大姐与110民警一个热情的拥抱，感谢他们的帮助。
而且这样的特权社会下,谁都可以开绿色通道?!开二百六十多次,难道有260多个国家的元首都从桂林走?
要是我是那里当官的,我都不好意思说这些事.很明显是失职和崇拜权利.还拿出来当个好事来说一样.这个思维模式真是伤不起
厕所不是非常干净，候机楼嘈杂，还有人推销所谓的贵宾卡。
但是免费饮用水质量不错，行李提取处比较规范