冷沙发。。。。

提到墨西哥的Volaris就来气！！千万提醒楼主和大家，特别是国内信用卡持有者，千万不要用volaris的官网订票！！！


且听我娓娓道来——其实是愤怒吐槽。。。


沙发君12年10月份在volaris官网订票，当时人就在墨西哥本土。输入信用卡信息后报错提示订票失败。打电话去Volaris客服问，她说信用卡不予授信，没出票。打电话给国内兴业银行，银行客服表示商户已经冻住这笔钱。沙发君困惑地又打Volaris航空，航空客服表示虽然冻住，但是无权扣款，所以出不了票。这票就是订不了啦，让我们去柜台订。冻住的钱处理后就会回吐给我们。


既然客服MM都这么说了，又刚去墨西哥暂时没有经历各种诓骗，脑海中还飘荡着不久前巴西TAM航空扣错款后秒速解决的美好回忆。心想巴西人那么懒散都没出事，在墨西哥怕什么。于是沙发君蹦蹦跳跳去了柜台另外买了机票。这件事就这样被忘在脑后了。


直到信用卡账单出来，赫然显示Volaris大咧咧把未出票的那笔钱给扣了。沙发君也是见过世面滴。心想误会误会，沟通一下就好了。先打电话给兴业，询问了扣款情况。兴业表示那笔款商户冻住后，兴业没有发出reject信号（兴业也真是的，又不拒绝又不放款这样欲拒还迎的暧昧态度，实在是惹人犯错），Volaris就把款划走了。（靠，墨西哥被骗生涯第一桩第一炮打响）


然后打电话给Volaris——PS，不买票？讨债？那想接通电话可没那么容易了。对每个人陈述了一遍事实之后，大约一个小时转了若干人，电话被接到相关人员那里。沙发君捞起氧气瓶吸了一口开始blablabla。相关人员听完后，表示需要调查一下，48小时给回复。


然后，然后Volaris就消失了。还好沙发君在墨西哥时间长啊，长到受了N次骗后想起，哎哟，那个48小时忒长了啊，已经1个多星期了，Volaris杳无音讯。沙发只好继续锲而不舍打那个转转转转了一个多小时的电话，期间断线，重打，挂机，重打。。。又接到了相关人士。


沙发君怒问48小时的事。被道歉。反正道歉不用钱。
然后表示已经查到错扣了，可以退钱。要沙发君提供信用卡账单。以证明沙发君就是沙发君。


我靠咧，你错扣了哪张卡，退回哪张卡不就完了嘛。
没办法，欠钱是大爷。沙发君把电子账单FW过去了。
Volaris要纸质的。
我又靠。纸质账单在中国，怎么给你啊。
Volaris还要纸质信封。
Volaris还要沙发君的身份和账单数据能连一起的证明。
Volaris各种要，沙发君各种给。
这样Volaris从12年10月一直要到了13年1月，终于把它能想到的合理不合理的都要齐了。
然后，
Volaris就华丽丽地消失了。。。再也不肯回信了。沙发君也不在墨西哥了，也打不了电话了。。。


然后楼主的290多美金就生死未卜了，至今已经八个月了。。。


提醒各位穷游er，因为拉美是信用卡盗刷严重的地区，所以许多银行都会有授信检查的程序。沙发这个例子就是，银行没有立即放款给商户，虽然最后商户还是取得了款项。碰到信誉不好的商户，例如墨西哥Volaris，它就不肯把钱回吐了。


沙发还有一次经历，在巴西的TAM官网订票，也是两次操作失败，结果款被扣了两次。当时已经是半夜了，航空客服打不通，只好发了封邮件说明了一下。第二天还没睡醒，TAM就打电话来说款给退了，让查一下。两个人往返国内的票价*2，整整6千美金，要是撞上Volaris就完蛋了。。。


恳切建议，在拉美，还是用比较大的代理订票，expedia（价钱是有点坑），priceline之类的。不要在小航空公司的官网订票，风险不小，商业信用不高，商业流程不完善，出了问题很难解决。


嗯。。。既然写了这么多，要不要去发个贴？血淋淋的教训。。。给大家观摩下