为了签证,我在booking.com上预约旅馆(9月份)。信用卡显示旅馆收了我第一晚的房费。booking.com和旅馆解释说这是pre-authorization,我取消后会退钱。十天前我取消了预约,钱却一直没有退回信用卡。我该怎么办?谢谢!
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