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要是我们没有预付费的话,我就会搬去theringhotel……
还要记住那时髦的现代茅房……很潮但毫无用处……
更糟的是,我们...
现代化的客房仍然令人印象相当深刻,尽管我在装修几乎相同的众多的姐妹酒店住过-我们的豪华房间高高的天花板是特别的优点。新功能(至少我在过去住宿时没有享受到)有免费无线上网,以及免费迷你吧(当然,仅限于一两种果汁或水)-和在酒店咖啡厅两个人的免费咖啡肯定是增加这家酒店魅力的新的优点。
前台员工比我记得的更不友好,当然比我们住了一个多星期的洲际更粗鲁。不过我得指出,像其他地方一样,这可能只是偶然情况。我们遇到友好面带微笑的前台员工,也有不友好的。
我们最糟糕的经历是在“大道餐厅”,我们想吃早餐,我们遇到一个非常粗鲁的小青年,当我们想在柜台点菜,他大都对我们大喊大叫,接着当我们坐在那里等他抽时间来拿我们的订单时,浪费了12分钟摆桌子和柜台后面的杯子,(他一直没来)-...
位于中心地带,酒店离很多东西都非常近。斜穿过去就是国家剧院,它就在维也纳主要广场的南面。这是圣史蒂芬大教堂(st.stephen'scathedral)座落的地方。因此,由于它的中心位置,lemeridien酒店离所有东西都近,尽管附近大多数吃饭的地方都是旅游标价。在所有的街区你都会找到咖啡馆,酒吧和饭店-这里的咖啡馆文化可以媲美巴黎。地铁在一街区外,从酒店很快就能走到。它同样位于维也纳的内环路,所以几乎所有你想看到的东西都在40分钟的路以内(博物馆,花园等等)。
酒店员工非常现代,比我期待的还要好,我想它最近经历了一次翻新。在大堂有一个时髦的酒吧,咖啡馆甚至还有艺术摆设,这让我感到十分有趣。员工在所有方面都非常友好,而且我们甚至可以从前台买到我们明信片要用的邮票。
我们的房间非常大,有两张床,一个休息去还有一个巨大的浴室-我怀疑我们被升级了。有漂亮枕头和针织品的床睡起来舒服极了,有大量壁橱和储存的空间。浴室包括一个大空凹的浴盆,单独的淋浴和水...
房间是我在欧洲住过的房间中最舒服的。一到酒店,酒店工作人员就知道了我们是来庆祝结婚10周年的,因为我们是喜达屋会员,我们很快就升级到了顶楼带大阶梯的房间。现在,因为是1月,阶梯还不是很有用,不过晚上看到那里铺满了厚厚的雪花那种景色也很美,气氛很好,还可以看到附近的街道。床绝对舒服,浴室功能很多,装配很好,而且很好!!浴室还有独立淋浴,还有带按摩功能的淋浴。
酒店工作人员非常专业,有礼貌,很友好。礼宾部工作人员给我们推荐了两家市中心的饭店。两家都有传统的奥地利菜,气氛非常好,而且按照欧洲标准的话真的是经济实惠。酒店工作人员非常帮忙,真的是有求必应,知识丰富,了解这个城市所有的博物馆和景点。不幸的是我在酒店附近的街上的冰上滑倒了,正好前台有个男工作人员看见了,看到了我的狼狈样,很快他就送了一桶冰到我们房间里来——真的非常周到!酒店还送了甜点给我们庆祝10周年。整体来说这家酒店很棒,工作人员也很棒,设施很棒...
遗憾的是,在门口就开始对这家酒店感到失望了-没有人员。出租得在侧门让我们下车,所以我们不得不带着行李在一楼走来走去,直到我们找到接待处。
我们打开我们房间的门,发现床没有整理,桌子上有几袋吃了一半的糖果。好像101酒店-没有告知客人这是没有整理的房间。我太太去浴室时发现更糟糕的。当我们打电话到接待处,听起来酒店人员有点后悔,但仍花了10分钟,才把新房间的钥匙拿来。我不知道酒店怎么会犯这样简单的错。新的房间里风景好多了,但作为盛高置成员,在我预料之中。没有其他的道歉或承认错误。
大肆宣传的“免费迷你吧”是另一个令人失望的。两瓶果汁,两瓶汽水,两瓶水,一瓶啤酒。我经常使用迷你酒吧,所以这对我来说是一个缺点-在上床之前,不能喝上一杯葡萄酒。免费的无线连接也是。结果上传/下载速度是256kbps-太慢了,但电子邮件很简单。我升级到服务更快的,但“免费wifi”变得没有意义。
另一个令人失望的-我们到达那天是星期日,水疗中心19...
房间非常宽敞,有超大号床,枕头很软,厕所也很棒,有个卫浴,还有单独的浴缸,大的够2个人一起洗了。很多评论者都说卫浴会弄的厕所满地是水,我相信酒店正在改进了,已经给卫浴加了门,如果你还担心这个问题的话,住前可以告诉他们要带门的卫浴的房间。有了门的话,不管卫浴里有多少水,厕所地面还是干净整洁的,卫浴也很大,够3个人了。
房间设施齐全,有熨斗,吹风机,拖鞋,浴袍,大电视,露台还有座椅。房间还有一些微惊喜,比如枕头上的巧克力,每晚的开夜床服务,还有提示明天天气的小卡片。有一次还给了我们早餐2张免费的咖啡券(我们的房间不含早餐,早餐是每人290元,还是有点小贵的,而且维也纳还有那么很棒的咖啡馆)。
我们每天晚上还可以去休息室领2杯免费的苹果汁,餐厅橱窗还有各式各样的鱼子面包诱惑客人(他们似乎不介意客人只去点个面包吃,有天晚上在看了音乐会...
其一,大堂和公共区域存在着两个问题:当你在周末进入大堂时,便会发现它像那种派对酒店(partyhotel),就如同拉斯维加斯(vegas)的phoderti酒店一样!电梯和公共区域里都是音乐声——如果你住在较低楼层的话,从广受欢迎的鸡尾酒吧里传出的贝斯声大到足以吵得你睡不好。
其二,令我实在难以接受的是,这家酒店同其他喜达屋酒店(starwood)一样,公共区域也不禁止吸烟。如果酒店可以准备个专用房间,并为其装上专门的空气流通设备,让客人去那儿(“吸烟室”)吸烟的话,我也就不会有任何抱怨了。然而你一踏进大堂,便立刻会注意到酒店里根本都没有禁止吸烟的措施:打开房门,便会发现到处都有烟雾,甚至连电梯里也有!
顺便说一下:不仅是维也纳,就连整个奥地利的餐厅、酒吧和酒店几乎都没有禁烟令。:-(
其三,厕所间(浴室)里潮湿的地方都是霉渍。看来管理人员都不在乎应清理下霉渍吗?
对于一家真正的五星级酒店来说,我期望它可以更多履行一些国际标准(如禁烟、喜达屋酒店的条例等)。
但不管怎样,仍强烈...
Le Meridien Vienna酒店宽敞的客房均配有带多媒体系统的大屏幕平板电视。迷你吧提供免费软饮和啤酒。多数大型浴室设有维多利亚风格的独立浴缸和独立按摩淋浴。
Le Meridien酒店的spa设施包括游泳池、热水浴池、蒸汽浴室、桑拿浴室和带私人教练的健身中心。客人还可以预约按摩服务。
Shambala餐厅供应创意国际美食和优质葡萄酒。露台朝向Schillerpark公园，在夏季期间供应小吃、果汁和鸡尾酒。
Shambala酒吧设有带DJ的夏季露台。客人还可以在Le Moët美食香槟酒吧放松休闲，同时品尝多种鸡尾酒和精致小吃。
Le Meridien Vienna酒店距离霍夫堡皇宫（Hofburg Imperial Palace）有不到5分钟的步行路程，距离卡尔广场城铁站（Karlsplatz Underground Station）有2分钟的步行路程。客人可以免费进入部分文化景点。
1.我们预定的是双人间,但我们房间是按照单人布置,只有一个枕头,一条毛巾,一件浴袍。我向招待处投诉这个问题,酒店马上就重新调整了。但枕头摆得很奇怪,有一个牛津枕头,一个小枕头,一个圆形枕头。第二天,枕头又换了样子,数目还是有点奇怪。
2.酒店餐厅。头天晚上我们在酒店餐厅吃。员工上菜弄错了我们的菜单,还忘记给我亲爱的上和沙拉。甚至也没帮我们开红酒。总之,很糟糕的经历。但东西都很好吃。
无论是客房服务还是餐厅,食物无与伦比,除了可爱的早餐,酒店里有一个小咖啡吧,供应价位更合理的食物。餐厅和客房服务人员太可爱了。
现在说酒店真正可贵的:是美丽的staff!!这些人竭尽全力,让我真正感到宾至如归。ralph,他们的楼层领班,对我的每一个需要和询问非常关注,每次我与他接触都格外亲切。他周围的人同样出色:johannes,sebastian,dorreen,barbara,老天,我希望可以列出所有人,因为你们太了不起了!鸣谢你们,让我有这样一个优雅的,令人难忘的假期。不得不离开,我深感遗憾!然而,我会尽可能经常回来,我的家外之家。
酒店设计很棒,很大也很现代,房间光线很好(大多数房间),酒店位置很好,就在1.bezirk边上。
缺点:
服务:
我在这里住了两次,共4晚,酒店不能按时送到客房服务的早餐(晚了30多分钟)。第一次酒店道了歉,承诺会改进,但第二天早上同样的事情还是发生了。而且员工可以再友善点,更专注些。间或在早上的高峰时间打车很困难。
尽管整体上酒店的服务还可以,但达不到我预期的五星级酒店的标准。
房间:
有很多很好的房间,但要注意6层的房间(窗户很小,几近1.8米高,也就是别想从窗户看外面了)和2层酒吧上面的房间(噪音很大,低音炮声音很大,墙都震动了,没法睡觉)!
总之,维也纳艾美酒店(lemeridienvienna)很有潜力成为一家非常棒的酒店。但他们真的需要做些服务培训。外面有许多喜达屋(starwood)的例子,让他们知道该怎么做。
登记入住的时候,他们想额外收取童床的费用,一晚上434元人民币,不过幸好我把喜达屋的预订打印出来了,显示出小儿床和童床是免费的,如果你带着孩子旅行的话,要留意这一点。
我唯一不喜欢的是酒店的停车收费——一晚上313元人民币。绝对是我付过的最多的。下次在这里住的时候,我不会开车来了,因为去哪儿都走路就能到,或者乘搭乘地铁也非常简单方便。酒店位置十分出色!有几天早晨,我们去cafecentral吃的早餐。商务中心可以免费上网。
我承认酒店外表表面上不是特别样,但是室内客房棒极了。应有尽有,房间的小冰箱绝对免费,包括瓶装水,软饮料以及瓶装维也纳破旧。卧室设施非常现代,房间宽敞,有特大号床..太舒适了。之后是浴室-哇塞,和卧室一样大,有开放式浴室,和大花洒..我老婆说她简直像在里面泡上几个小时了!
位置棒极了,我们可以游览维也纳一些著名景点。酒店东北面靠近hoftburg,那儿夜生活丰富,有很多参观和夜生活活动场所。
从罗马到威尼斯和维也纳,我们旅行住过的4星或5星酒店中,这是众多酒店中最棒的了。
床铺还不错(不过我住过比这好很多的五星酒店),浴室还算能用。服务超赞,我需要使用手提电脑,很快就微笑着送来了。早餐非常不错。网速超级慢。如果每天支付10欧元,网速快很多。可以免费使用小冰箱,但是储备不丰富。至少应该准备一些像样的酒水吧,维也纳周围全是葡萄园呢。