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酒店提供spa和按摩服务，8层有免费室外游泳池、按摩热池和休息区。在休息区有多把躺椅可以使用，还有免费的毛巾和储物柜方便客人取用，另外还提供免费的冰水和茶水。酒店大堂有免费的wifi，但房间里的wifi需要付费$5一天。我们住的是位于9层的豪华海景双床房间。透过房间里两面明亮干净的落地窗，可以轻松将太平洋、群山和狮门桥尽收眼底。房间内摆放着两张queen size的大床，平板电视，书桌，台灯等基础设施，还有一个单人沙发和一个贵妃榻。在电视下方的柜子里面，整齐地摆放着酒店提供的免费咖啡和茶，咖啡机和水壶。旁边另外摆放着收费的各色零食和酒精饮料。房间浴室很大，厕所和浴缸分开成套间，非常贴心。卫生间还有化妆镜，各类洗漱用品也很齐全，没有牙膏和牙刷。房间非常宽敞，两个人住非常舒适，设计的也很合理。进门的衣柜有全身镜，衣柜里面还有保险箱、电熨斗、烫衣板等，另外还给客人提供了浴袍，去游泳或者泡热池都非常方便。
前台的服务人员态度友好，彬彬有礼，工作很有效率。无论是check in还是退房的时候，他们都跟客人亲切而随意地聊天，用他们热情洋溢的笑容为酒店打造出宾至如归的氛围。酒店高层和大堂层有两家餐馆。大堂层餐厅有着一尘不染的大落地窗和华丽精致的高玻璃吊顶，典雅怡人。酒店高层餐厅叫Five Sails Restaurant，卖点之一是无敌的海景，餐厅都有着落地玻璃窗，提供加拿大西岸经典美食。
酒店周边的配套很完善，选择非常多样化。酒店本身在温哥华著名景点五帆广场边，紧邻游轮码头。附近有广受游客好评的娱乐项目flyover canada，对面还有美食城，内含星巴克、麦当劳、Tim Hortons等多家快餐厅。酒店西边1公里处是温哥华夜生活的好去处煤气镇，沿街有多家各具特色的酒吧和夜店。向北步行1公里是温哥华的五大道罗伯森大街，是吃饭和购物的最佳商业街之一。
五星的泛太平洋酒店有着超五星的体验，无论是地理位置周边环境还是酒店本身的设施与服务，都令人十分满意。