急请教之前为签证,预定的酒店,但之后我取消了酒店的预定,我在国外的时候,收到了银行的通知,有款项被冻结。我们和银行沟通过,讲是一家酒店的冻结款,我查了之前的酒店预定,发现我这家酒店是在VENERE,而且我已经取消了。我通知银行不能扣款,因为我根本没有去到这家酒店。但现在还是收到了银行的账单。晕倒。超级郁闷。请哪位大侠,有类似的经验,并如果处理。 是否可以退款。这种情况。感谢!
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有些酒店预定不用付费,但是他们要做个预授权,就是检验一下你的信用卡,圈定一个额度,但并不发生扣款。如果账单上有的话就说明他们已经charge你了,你问一下你的银行,说明情况,看看他们需要你提供什么证明,每家银行都不一样的,但实话实说,这笔账免了比较难,除非酒店给你发传真说明取消这笔交易。