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所有客房的装饰均具有地区特色，色彩明亮，设有时尚家具、DVD播放机、液晶电视、冰箱、免费WiFi、沏茶/咖啡设施、电热水壶以及带吹风机的浴室。部分客房设有阳台和额外的沙发。
前台工作人员提供24小时全天候服务，可为客人提供旅游信息以及缆车和温泉浴场的票务服务，还可安排扎科帕内（Zakopane）地区的旅行活动。
酒店餐厅供应自助早餐，专供地方菜肴，还提供清淡国际美食，包括素食和无麸质食物。餐厅旁设有花园、游乐场以及儿童角。酒店spa中心提供按摩服务、专业美容服务、爽肤护理服务、超声服务、电波拉皮以及激光减肥护理服务。
Hotel Dwór Karolówka酒店距离扎科帕内（Zakopane）市中心4公里，靠近塔特拉山国家公园（Tatra National Park）的入口处，提供内部免费停车场。