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2. 这个订单幸亏我没有让他们提前拿到我的信用卡，原因是在该酒店入住的前面一个订单：前台在我们办理入住的时- 候，我给了他们我的信用卡用来做担保或者预付，可能的确是由于语言不通的原因造成理解有误，可是居然他们前- 台在未经我确认的情况下，直接把信用卡进行了刷卡处理，造成我在刚入住也就是未退房的情况下直接把所预订的- 所有四间房的房费进行了直接刷卡支付的处理！太令人不可思议了！即使有语言不通的情况，也不可能在客人给你- 信用卡的情况卡，也未经客人当面确认，就直接做了刷卡付款的处理吧？！！相信所有的酒店，即使语言不通，即- 使有理解的障碍，怎么也都不至于在客人刚入住的情况下就直接对信用卡做了刷卡处理吧？？？！！！如果我要是- 行程有所改变，想提前退房怎么办？？？
3. 最令人可气也是最令人发指的是：在最后结账的时候，酒店想多收我们的钱作为违约金，说不是他们酒店收取的，- 而是Booking作为佣金收取的。这个事情从中午退房到后来酒店女经理跟我协调结果，我已经被这个事情折- 腾了足足3个多小时了，已经筋疲力尽，草草同意了他们，付完了全部酒店住房、杂项等消费和这收的60多美金- 走人了。但整个过程从入住到最终结账，都非常令人不愉快，甚至于让人愤怒！对他们前台员工的服务素质以及经- 理的处理方式感到极其不满意甚至生气！虽说前台店员的态度一直都很好，没有什么过激言辞，但这个事情整- 个处理过程和最终的处理结果都非常让人生气和恶心，这次在Booking上预订这家酒店简直就是一场噩梦，- 像吃了个苍蝇一样让人恶心！对此次在Booking的预订玻利维亚圣克鲁斯的这家las americas酒店的经历表示强烈不满和谴责！太令人生气和不愉快了！这次经历影响了整个旅程的心情！而- 且Booking还有个bug，就是当预订确认以后并且我入住了之后，就不能自行修改订单里面的入住天数了- ，但实际上是经常可能发生行程变更而导致实际入住天数和订单上不符合的！前面出现纠纷的那个订单是当时我和- 酒店吵架的时候，Booking才来邮件修改订单，确认说我只住到退房当天的。对Booking的这个功能- 强烈表示推荐修改！要在入住之后也能够修改实际入住天数才行！
4. 对酒店设备的不满：设施非常陈旧和过时，在我所入住的房间明显比其他同房型要小很多，而且配置的是个老式的- 显像管电视，而在其他相同或者类似房型里面，有的却是液晶屏电视。这说明对相同房型的配置虽有折扣，但房价- 却是相同的，并没有因此而打折扣，这点也让人小有不满。
5. 酒店有两面墙是临街的，早晚交通高峰时分有点吵，会让人睡不踏实，影响睡眠。