united.com订机票，招行visa信用卡付款，短信显示扣费美联航却说没收到款，如何处理？

dnaeva 来自论坛美国版面

在美联航官网选好航班后使用招行visa卡付款，先试了两次都是提示无效请求同时收到扣1美元短信，打电话给招行客服，说在专业版里把visa验证打开再试试，于是照办之后再尝试支付，依然无效请求，扣1美元，然后再收到扣机票全款的短信。美联航我的账户里却依然显示机票没有付款，打电话给美联航客服说没有看到支付记录，打电话给招行说1美元是美联航扣的，机票款是大陆航空扣的，有交易授权号，帮我报后台部门查询。
现在，信用卡的额度被占，机票却没订到，郁闷，还要等待他们慢慢查，请问我有什么方法可以加快问题解决的速度吗？

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keaido

刚刚也用招行的卡预订，分别选择美金和RMB订购了2张机票。都只扣了1美金预授权。只好打400电话，对方说国内信用卡有时扣款有问题。一定要提供什么预订编号，可是网页上没有提示预订编号，对方还坚持非得要有编号才能查。之前那张订单查询时，是位姑娘接的，她倒是很了解类似情况，帮我查到订单了。幸亏这样，我坚持可以查到（因为这个价格只有2张票了，再查不是这个价格了），对方才老大不愿意的，又换了刚刚的那位女客服，终于找到订购记录，然后人工付款。现在等他们发行程单过来。对了，选择美金支付（账单地址选美国）的话，北京这边无法扣款，还要人工改成RMB的。汇率算下来6.4折算，不算离谱。
btw：美联航的客服真是糟糕，还没乘机已经印象不好了！！北京的客服真够烂的

 讨论 3 2012-08-03 10:18

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