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穷游旅行问答 > united.com订机票,招行visa信用卡付款,短信显示扣费美联航却说没收到款,如何处理?

united.com订机票,招行visa信用卡付款,短信显示扣费美联航却说没收到款,如何处理?

dnaeva 来自论坛美国版面
在美联航官网选好航班后使用招行visa卡付款,先试了两次都是提示无效请求同时收到扣1美元短信,打电话给招行客服,说在专业版里把visa验证打开再试试,于是照办之后再尝试支付,依然无效请求,扣1美元,然后再收到扣机票全款的短信。美联航我的账户里却依然显示机票没有付款,打电话给美联航客服说没有看到支付记录,打电话给招行说1美元是美联航扣的,机票款是大陆航空扣的,有交易授权号,帮我报后台部门查询。
现在,信用卡的额度被占,机票却没订到,郁闷,还要等待他们慢慢查,请问我有什么方法可以加快问题解决的速度吗?
8439人浏览 | 6 个回答 | 2 人关注
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刚刚也用招行的卡预订,分别选择美金和RMB订购了2张机票。都只扣了1美金预授权。只好打400电话,对方说国内信用卡有时扣款有问题。一定要提供什么预订编号,可是网页上没有提示预订编号,对方还坚持非得要有编号才能查。之前那张订单查询时,是位姑娘接的,她倒是很了解类似情况,帮我查到订单了。幸亏这样,我坚持可以查到(因为这个价格只有2张票了,再查不是这个价格了),对方才老大不愿意的,又换了刚刚的那位女客服,终于找到订购记录,然后人工付款。现在等他们发行程单过来。对了,选择美金支付(账单地址选美国)的话,北京这边无法扣款,还要人工改成RMB的。汇率算下来6.4折算, 不算离谱。
btw:美联航的客服真是糟糕,还没乘机已经印象不好了!!北京的客服真够烂的
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    耐心等吧。可能后台处理有延迟。新西兰航空上用建行卡订票立马就来短信确认,机票订单马上发到信箱。
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      20120821更新,信用卡额度已经重新恢复了,暂时没有发现不正常的扣款
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        我们4月份买的美联航,用的招行visa,木有这问题啊。。。。
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          碰到相同问题了,一般要多久才退款
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