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酒店距离潜艇纪念碑（Submarine Monument）和Raya Gubeng Railway Station火车站均有10分钟车程，距离历史悠久的Grand Ampel Mosque清真寺有不到20分钟的车程，距离朱安达国际机场（Juanda International Airport）约有30分钟车程。
Mercure Surabaya酒店的舒适客房均提供空调、有线电视、冰箱、迷你吧、衣柜、连接浴室（带浴缸或淋浴设施、拖鞋、浴袍和免费洗浴用品）、干净的毛巾和床单，享有泗水（Surabaya）市景。
酒店提供24小时前台礼宾服务（包括洗衣服务、汽车租赁服务、保姆服务和内部spa及康体中心的按摩服务）、健身中心、行李寄存处、报纸、保险箱和桑拿浴室（免费）。
酒店设有四处内部餐饮场所。Lanhua Restaurant餐厅供应中式午餐和晚餐；Trimurti Restaurant餐厅全天供应印尼和西式餐点；Coffee Cafe咖啡馆供应美味小吃和饮品；Ebisu Restaurant餐厅供应日式美味午餐和晚餐。