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旅友注意！因遭遇法国SNCF罢工导致误飞机，在线等达人指点

stts
stts 来自论坛航空版面
本人预定了11月6日卡塔尔航空巴黎-多哈-北京的机票，但是由于11月6日sncf罢工，本人不知情，出门后发现发往戴高乐机场的rer B线全部在gare du nord终止，并且在chatelet车站没有找到任何通知提示可以在gare du nord换乘火车去机场，于是临时改道Auber换乘Roissy bus赶往机场，到了机场离起飞还差50分钟，已经错过了check in，无法登机。讯问机场人员发现当天飞往多哈的航班在当晚9点多，无法赶上多哈-北京的航班，并且机场没有卡塔尔航空的agence的人员解决问题，于是决定返回巴黎市区。


第二天7日上午去卡塔尔航空公司的Agence，客服人员说16号之前同次航班的没有空座位，口头答应请示经理授权更改航班，说回电答复，当天没有收到电话答复，但上午收到一封邮件已经更改成16日起飞的同班次的航班并confirmed过的电子机票。


不想3天后即今天却早晨收到航空公司客服人员电话说无法改签，要重新购买机票。再查看电子机票发现已经被航空公司取消。


请问这种情况可否向sncf索赔？或者本人补齐差价后请航空公司是否有帮忙转签同航其它时间的航班？以避免全额损失。

在线盼答
3745人浏览 | | 1 人关注
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5
芒果人
芒果人
一般这种情况都很难要求赔偿，因为在罢工前，都会在当地报纸或者电视台播出信息，只是我们作为旅游者往往不能及时得到消息，造成损失。


anyway, 顶起来，希望有朋友能够提供建设性意见
1
添加讨论 2008-11-12 07:12
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    查看全部5个答案
     
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