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无烟酒店距离Giang Vo Exhibition Centre展览中心仅1.2公里，距离越南民族博物馆（Vietnam Museum of Ethnology）1.8公里，距离著名的一柱庙（One Pillar Pagoda）2.2公里，距离Noi Bai International Airport国际机场有不到20公里车程。
空调客房和套房享有市景，配有衣柜、室内保险箱、平面有线/卫星电视和沙发休息区，提供迷你吧和沏茶/咖啡设施。连接浴室配有浴缸、独立淋浴间、浴袍和吹风机。
Lotte Hotel Hanoi酒店的客人可在spa享受放松的按摩服务。友好的24小时前台工作人员可提供洗衣、汽车租赁服务和旅游安排。酒店还提供收费的机场接送服务和商务设施。
酒店内的餐厅提供美味的当地和西式菜肴。客人用餐后可在酒吧享用饮料。酒店可应要求提供烧烤设施以及便利的客房服务。
另外,入住第一天有送水果,服务小姐说要信用卡当入住保证,退房时再付,第二天退房的时候坏了,我们订了6间,但- 回国后,却被信用卡公司通知有刷一笔金额(显示饭店并未刷退那笔预刷金额),虽然饭店尚未请款,感觉又更差- 了!