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二家航空公司共享航班联程机票的问题

office123
office123 来自论坛意大利/梵蒂冈/圣马力诺/马耳他版面
我在南航网站上买了巴黎到广州的机票，但是要先坐法航到罗马，再坐南方航空到广州。问题是只有一小时转机。打电话南航客服，说很有可能要在罗马取行李，因为是不同的航空公司。问题是如果法航延误的话我肯定是赶不上南航的飞机回国，就算改签也只能改到三天以后同一个航班（这个航班不是每天有的）。那我这三天的食宿找谁负责啊？
3987人浏览 | 9 个回答 | 1 人关注
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喵小姐人在旅途
喵小姐人在旅途
WAIT! 这不科学啊。。。南航和法航同属天合，同联盟联程票行李不能直挂？
一个小时办申根的出境手续的话人多的时候真挺紧张的。而且罗马那个鬼地方。。。我也是不想吐槽什么了。理论上讲联程票赶不上的话航空公司应该负责给你改签到最近的航班，但是能不能撕到外航就看你的本事了，记得一旦需要联系航空公司，是哪儿出票哪儿负责的原则。一般不会有困3天这种倒霉事儿，这种情况食宿是自负的，如果口才够好应该可以撕出来点代金券什么的。
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添加讨论 2016-10-19 09:33
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    哈丶小宝
    哈丶小宝
    先回南航一个呵呵哒，然后。如果真是这样，自负。航空公司的推卸能力不是一般的强，撕成功的可能性极小。再然后，官网放不同航空的联程票卖，一般不会出这种脑残设计，全飞机的都回不了国，岂不是可笑。同联盟，会有个中合作协议和渠道的，行李应该就是直接随机了。
    添加讨论 2016-10-20 11:36
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      pengbishenghui
      pengbishenghui
      锦囊作者，问答探路者
      改签不一定会给你改三天以后的同一个航班，可能是联盟内的航班各种转，打个比方，需要从罗马再飞另一个申根内城市，然后转回国，也可能先到国内某个城市之后再转广州。
      一个小时真的是有点紧张了。
      添加讨论 2016-10-19 09:22
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        c1y2
        c1y2
        个人觉得要取行李的话，你这个时间很紧张啊。行李联程的话一般都会直挂。如果南航真的是这样回答你，中间食宿的费用肯定是要自负的。想出气的话，你只有选择投诉了~~~
        添加讨论 2016-10-21 09:16
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          deutsch20110303
          deutsch20110303
          问答探路者
          擅长巴尔干、意大利、法国等地的问题
          法航，南航都是天合联盟，只要你是联程机票一个PNR号，行李就能直挂回国，客服很多都是不懂的，不用管他们，其实不放心的话，在巴黎机场托运行李时你就可以看到行李标签写FCO还是CAN了
          添加讨论 2016-10-23 19:55
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            晨小样
            晨小样
            这个 转机时间 我看这个时间比较短 而且还是需要拿行李 如果不拿行李 随身带的话 转机时间也是超级紧张的 我还是建议转机时间留出宽裕的时间 最起码国际转机要5个小时以上
            添加讨论 2016-10-19 21:30
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              居居小5
              居居小5
              我是意大利航空和海航联程票，当时问了客服回答我说行李不能直挂，但我在米兰登机时却是可以直挂的。之前还为中转时间担心了很久！
              添加讨论 2016-11-17 16:44
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                edwardliu2013
                edwardliu2013
                问答探路者
                擅长西班牙、法国等地的问题
                南航的客服除了推卸责任是一流的，别的真的没啥是一流的。
                不对，所在的航空联盟也是一流的，一流的烂，没有最烂，只有更烂。
                添加讨论 2016-10-19 11:22
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                  feimaoyq
                  feimaoyq
                  南航网站给你出的联程票不会让你这样取行李的，如果真脑残设计成这样，那赶不上飞机的绝不是你一个人。
                  添加讨论 2016-10-19 09:51
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