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AIRBNB 预订取消，因为走VISA通道，退款的美元金额低于房款，如何投诉维权？

lindadaio5 来自论坛环游欧洲版面

AIRBNB房东几次取消了我的预订，我用的是VISA卡，AIRBNB退回了和房款相同的人民币金额，但是他们走的是VISA通道，房款和退款都是美元结算，美元折算成人民币，再扣除银行手续费，我收到的退款少了105美元，AIRBNB客服不管，我因该怎么做才能拿回105美元损失？

 2519人浏览 |  12 个回答 |  1 人关注

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130907

 问答探路者

擅长美国、加拿大、澳大利亚等地的问题

没看懂这少的105美元是怎么少出来的？
不过如果airbnb的客服已经不管了，就没有渠道拿回损失了

 添加讨论 2017-02-18 17:08

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jtigerwu

你注册airbnb的时候有一个服务条款，那个里面有法律管辖权的规定，如果注册的airbnb中国，可以在中国提起仲裁或者诉讼

 添加讨论 2017-02-18 17:54

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自在兰卡

汇率损失只能自己承担。如果人民币贬值退回多余的你也不用退回啊。

 添加讨论 2017-02-18 17:54

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wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

银行的转换费和汇率的损失，只能自己承担的。

 添加讨论 2017-02-18 17:36

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ciom

好奇，怎么跟客户沟通到人家不管了？

 添加讨论 2017-02-18 17:14

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Max走欧洲

像你这种情况说真就没办法啦，汇率手续费损失只能说是运气不好。

 添加讨论 2017-02-18 18:04

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wanwei4

如果汇率损失只能自己承担，还有就是服务费貌似是不退的吧！

 添加讨论 2017-02-18 22:30

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旅行梦享家

 问答探路者

擅长韩国、日本、台湾等地的问题

跟客服联系啊

 添加讨论 2017-02-18 17:44

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yechihayuna

如果真是汇率损失也没有办法了

 添加讨论 2017-02-18 17:53

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SIPO_小胖鱼

 问答探路者

擅长越南、巴厘岛、巴西等地的问题

估计服务费不退的

 添加讨论 2017-02-18 23:53

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pastpass

 问答探路者

擅长日本等地的问题

汇率损失没办法

 添加讨论 2017-02-18 19:32

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oldbay

是不是还有服务费

 添加讨论 2017-02-18 20:45

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