lz与闺蜜约好十一结伴去欧洲,所以我们在今年一月就在携程订了机票并已出票,两张机票金额将近一万四。
5/13闺蜜突然收到支付宝提示说有退款一千余元,查看详情发现是携程的退款,但她本人并没有进行过退款退票操作。
遂致电携程客服,对方表示闺蜜是被盗号,是她自己的原因,和携程完全没关系。
1.4w的机票莫名以一千多的金额被退票,其中没有任何电话/短信确认,携程就一句被盗号来打发消费者。
有
Qyer遇到过类似问题的吗,求维权方法。
报警也报了,但警方表示不牵涉到财产侵占,所以不能立案。
微博详情:
https://m.weibo.cn/status/4239312898004857?wm=3333_2001&from=1084393010&sourcetype=weixin&featurecode=newtitle
12315没用吗,ctrip,在个区县消协都员工蹲点上班,死猪不怕开水烫