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易捷航空(easyjet)一生黑!关于搭乘easyjet从荷兰阿姆斯特丹史基浦机场中转的惨痛教训

易捷航空(easyjet)一生黑!
本人购买了easyjet航空从伦敦飞往阿姆斯特丹的机票,在网上值机(有电子登机牌),并准时赶到登机口,但登机人员拒绝让我登机(说我不是香港公民而且也没有阿姆的VISA)。我表示我去阿姆斯特丹只是转机且没有托运行李,我想把后半程阿姆飞厦门的登机牌出示给她,她直接不看,并让我去31号登机口找工作人员。
但31号登机口并没有工作人员,电话寻找easyjet的工作人员,让我在原地等着,然后就是无尽的等待。(这直接导致了我没有机会去乘坐其他航班,易捷航空6点、7点、9点多都有飞往阿姆的航班,隔壁茯苓航空Vueling也有8点多飞阿姆的)后来来了一个工作人员把我们带出了机场隔离区,去易捷柜台,但工作人员表示我必须有VISA,而且没有任何的补偿机,机票就打水漂了,交涉无果后我只能放弃。
于是我又找到了茯苓航空的工作人员,说明了我的情况,他们表示我并不需要VISA。但那时候已经太晚了。最后我只能浪费了从伦敦到阿姆、以及阿姆到厦门的机票,重新购买了从伦敦飞西安,从西安飞厦门的机票。
真是易捷航空一生黑!
首先易捷航空在其官网以及官方APP上没有任何标注说不能转机的提醒,且荷兰签证中心表示中国公民在荷兰中转不超过24小时,且不离开机场中转区域不需要办理签证。其次,易捷航空服务态度差,工作人员少,长时间没有人帮忙解决问题说明情况,把旅客晾着不管。陆续有20-30个旅客误机,因为登机牌上写着5:30结束登机,但是5:40才在电子显示屏上显示登机口的位置,且登机口位置很远,需要走很长时间。其他误机的旅客抱怨没有广播登机口,没有广播未登机的旅客。最后,他们处理投诉的时间真的是非常非常慢!
易捷航空一生黑!
我之前就飞过荷兰皇家航空伦敦飞阿姆,阿姆飞厦门(非联程)!而且Vueling说也不用VISA,到易捷这里就不行了。
易捷航空一生黑!我这辈子是再也不会坐易捷航空了,也呼吁大家一起抵制易捷!


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bluecrane
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